Como Satisfazer os Clientes

Nem todos estão a procura de um emprego, algumas pessoas focam-se no próprio negócio, e com isso surge a necessidade de ser bem sucedido no seu ramo, com isso, o ANGO EMPREGO preparou para si Dicas de Negócios para melhorar o alcance do seu público alvo.

Veja abaixo as dicas que o ANGO EMPREGO preparou para ajudar-te a identificar e como alcançar o seu público alvo.

Público-Alvo

Uma forma de definir o que é Público-alvo, é dizer que são pessoas ou empresas que compartilham de um interesse em comum pelos serviços ou produtos oferecidos por uma determina empresa. Público-alvo são os consumidores dos produtos que o seu negócio tem a oferecer, pessoas que tem potencial para se tornar cliente.

E se eu não ter um público-alvo, o que acontece?

Não ter um público-alvo, quer dizer que você tem um mau planejamento de marketing e sem determinação do alvo (cliente), portanto, estarias direcionando os seus produtos a diversas pessoas e a ninguém ao mesmo tempo — um risco para a empresa, desperdiçando o tempo e recursos do seu negócio com os “alvos” errados que não têm muito interesse no seu negócio.

O Público-alvo depende do tipo de Negócio

Existem muitos tipos de negócio e consequentemente, tipos de público-alvo também, por isso, é necessário criar um perfil dos consumidores que pretende alcançar.

Criar um o perfil do seu público não muda muito nos diferentes tipos de negócios, seja para qual área for.

Veja abaixo como criar o perfil dos seus clientes:

1. Gênero;
2. Faixa etária;
3. Escolaridade;
4. Renda;
5. Classe social;
6. Localização;
7. Hábitos de consumo.

Resumindo, o seu público-alvo tem características comuns relacionadas a esses 7 fatores mencionados acima.

Priorize a satisfação do cliente

Sem os clientes, não há negócio. São os clientes que proporcionam renda e lucro aos negócios em geral.

Por isso, durante o processo de expansão dos negócios, o foco deverá ser sempre a satisfação dos clientes, daqueles que consomem os produtos e serviços que a empresa oferece.

Presença online do seu Negócio é indispensável

Em um mundo em que a tecnologia é a cada dia que passa o ponto a se levar em conta no futuro, expandir o seu negócio no mundo digital (nas redes sociais) é imprescindível. Em todo mundo, dificilmente se encontra pessoas que não usam a tecnologia para suprir as suas necessidades, a maior parte de todas pessoas que existem no mundo têm presença online, tanto no Facebook, Instagram, LinkedIn, Telegram, Tik Tok, Tweeter, WhatsApp, e dentre outras diversas redes, por isso, estar presente com o seu negócio nas redes sociais é uma boa forma de alcansar o seu público alvo e conseguir clientes para o seu negócio, tanto se o seu negócio for presencial ou online, com a presença online você pode atrair a clientela para o seu local físico.

Como conseguir clientes a partir das Redes Sociais

• Saiba distinguir o seu público e o objectivo de cada rede social
• Crie estratégias para cada rede social do seu negócio
• Interaja com o seu público-alvo (clientes) e mantenha um bom relacionamento respodento as questões de potenciais interessados no produto.
• Invista em imagens e vídeos de seus produtos ou serviços prestados, ou de clientes satisfeitos
• Tenha conteúdo de qualidade nas suas redes sociais
• Fale sobre a qualidade do seu produto/serviços e os seus benefícios
• Invista em anúncios pagos, promova as suas redes sociais para alcançar o seu público
• Faça promoções e sorteios nas suas redes.
• Crie páginas, grupos, sites, blogs, eventos, nas suas redes sociais.

A Satisfação do Cliente

A Satisfação do cliente indica o quanto uma empresa consegue atender às expectativas do seu cliente/consumidor, indica o desempenho do produto e como tem sido recebido pelo seu público-alvo. Pode ser entendido também, como o nível de contentamento do cliente ao consumir/usar os serviços prestados ou o produto da empresa. A Satisfação do Cliente é importante porque com isso o cliente se mantém fiel ao produto adquirido/consumido e pode levar ao crescimento e aumento da lucratividade da empresa quando se tem muitos clientes satisfeitos, sem esquecer que também dá uma imagem positiva a empresa aos olhos dos clientes.

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Estas foram mais algumas de muitas dicas que o ANGO EMPREGO preparará para si, para te ajudar a atingir os seus objectivo no seu empreendimento, de modo a lucrar e seguir firme com o seu negócio.

Lembrando que a Satisfação do Cliente é imprescindível porque sem os clientes, não há negócio.

Segue as nossas dicas e com certeza você conseguirá bons resultados!

Muito obrigado, esperamos que tenha gostado deste artigo.

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Artigo Escrito Por: Erivelto Matias

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Dicas de Negócio: Priorize a satisfação do Cliente