Ericsson recruta Chefe de Serviços Digitais para Angola

RECRUTAMENTO

Ericsson recruta Chefe de Serviços Digitais para Angola
Ericsson recruta Chefe de Serviços Digitais para Angola

Agora, procuramos o Diretor do Programa de TIC, para liderar projetos de clientes designados, garantindo que as metas do projeto sejam cumpridas, as expectativas do cliente sejam atendidas e que a relação com o cliente seja tratada da melhor maneira possível dentro do escopo do contrato. O papel assumirá a responsabilidade da Pré-venda, desde a Entrega até o cumprimento do contrato e o fechamento do projeto.

Objetivo da função do trabalho

O diretor do programa de TIC promove grandes e complexos compromissos de serviços profissionais com os clientes da Ericsson em Angola. O Diretor do Programa de TIC apóia o KAM com amplo conhecimento técnico. Ao assumir a função de RSE e CFR, o Diretor do Programa de TIC é o responsável geral pela Pré-venda e Entrega da conta atribuída. Incluindo solução geral, estimativa de custos e modelo de entrega (combinação de recursos on-shore, near-shore e off-shore). O foco principal serão as ofertas e propostas relacionadas aos Serviços Digitais para clientes na CU da África Ocidental e Marrocos.

Uma vez que o negócio é vencido, o Diretor do Programa de TIC é o chefe da entrega, até o cumprimento completo do contrato, garantindo a continuidade das pré-vendas à entrega, buscando ativamente melhorar os resultados, levando em consideração a satisfação do cliente e os negócios da Ericsson. objetivos, já que esses programas geralmente têm um impacto visível na Unidade de Negócios e nos resultados corporativos.

Além das atividades de pré-venda e entrega, há mais tarefas atribuídas ao Diretor do Programa de TIC, como:

  • Construir um forte relacionamento com o cliente no nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças etc.).
  • Presença diária no local do cliente, tornando-se uma espécie de “agente” da Ericsson nas instalações do cliente para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como integrador de sistemas.
  • Aumentando as oportunidades de vendas Treinando a equipe, interagindo com eles e apoiando-os em seu crescimento profissional, além de identificar e reconhecer talentos.
  • Suporte à instalação e crescimento de ativos e organização; um dos principais contribuintes para o crescimento da cultura de serviços profissionais, aprimorando a metodologia de entrega e colhendo as melhores práticas dos programas conduzidos.
  • Esse papel apoiará o chefe de atendimento na garantia da governança adequada dos projetos e programas.
  • Atue como a interface de escalação do cliente, fornecendo o suporte necessário através do trabalho com outras unidades: suporte, Serviços Gerenciados.

Responsabilidades do trabalho: 

  • Você estará envolvido na estimativa do custo do projeto nas pré-vendas, dando suporte à Conta Principal para garantir que o contrato seja ganho.
  • Você estabelecerá a linha de base do plano do projeto: definir o escopo do projeto, proteger os recursos necessários e planejar e monitorar todas as atividades
  • Impulsione a execução do projeto: rastreie as atividades do projeto, monitore e lide com mudanças, conflitos e questões críticas
  • Lidar com o envolvimento do cliente e do parceiro: gerenciar o relacionamento com o cliente, criando confiança e confiança, garantir o progresso do projeto, organizando reuniões e eventos do cliente
  • Lidar com o financiamento do projeto: garantir o monitoramento do sistema financeiro
  • Desenvolver o negócio: participar da preparação do contrato e da reunião de pré-vendas
  • Desenvolva a disciplina: simplifique processos, métodos e ferramentas com idéias criativas

Qualificações chave:

  • Educação: Diploma Acadêmico em Engenharia, Arquitetura ou Economia
  • Mínimo de anos de experiência: pelo menos 3 anos de experiência em projetos de telecomunicações
  • Experiência no domínio: OSS, BSS, Telco CORE, IMS, TI etc ou disciplina relacionada.
  • Análise financeira e habilidades de análise
  • Entendimento comercial
  • Habilidades de vendas consultivas
  • Visão do cliente e do mercado
  • Habilidades de negociação, persuasão e influência
  • Habilidades de Gerenciamento de Projetos
  • Saúde e Segurança Ocupacional (SSO)
  • Liderança e supervisão
  • Planejamento e organização
  • Proficiência no idioma inglês.
  • Outra língua desejável: francês e português.

Requisitos adicionais:

  • Certificações PMI é muito desejável
  • Compreensão do processo de vendas e engajamento do projeto
  • Gerenciamento de contratos internos e 3PP
  • Experiência em gerenciamento de fornecedores.

Próximos passos

  • O que acontece depois que você se inscrever? Leia sobre os próximos passos  aqui
  • Para a preparação da entrevista, aqui estão algumas  “Dicas e truques”  de nossos recrutadores
  • Para sua preparação e referência, veja o  vídeo geral da  marca e algumas informações sobre nossas  inovações no 5G

Candidaturas:

Para se candidatar use o link seguinte: https://jobs.ericsson.com/main/jobs/361162?lang=en-us&jobPipeline=LinkedIn

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