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SOBRE O TRABALHO:
Como parte de nossa equipe, estará envolvido em todas as áreas de instalação, suporte e manutenção de redes.
• Isso incluirá o fornecimento de suporte técnico, bem como suporte remoto, e envolverá frequentemente o trabalho por telefone com os usuários finais.
• Esta posição requer o trabalho com uma variedade de hardware e software, incluindo PCs, servidores, equipamentos de rede, sistemas de backup, impressoras e scanners.
• As instalações podem ser fisicamente exigentes e incluem equipamentos de desempacotamento, elevação e transporte, instalação de hardware em locais de difícil acesso e uso de ferramentas manuais.
O CANDIDATO IDEAL:
• grau Associado OU uma combinação equivalente de experiência adicional e / ou certificação
• 3+ anos de experiência relevante em um ambiente de rede; preferencialmente em um ambiente de consultoria – a experiência em um papel voltado para o cliente, como suporte de TI em um ambiente de consultoria semelhante ao nosso, é uma grande vantagem
• Nacionalidade Angolana.
Responsabilidades
• Atendimento ao cliente
• Excelentes habilidades de solução de problemas
• Atenção aos detalhes é crítica
• Aparência profissional
• Habilidades de comunicação pendentes; tanto escritos como verbais, incluindo o acompanhamento para garantir que os problemas sejam completamente resolvidos
• Aprendiz rápido
• Objetivo orientado e capaz de resolver tarefas de forma rápida e eficiente
• Deve ser um self-starter, auto-motivado e capaz de trabalhar sob supervisão mínima
• Experiência de instalação, configuração e solução de problemas:
• Sistemas operacionais Windows para desktop 10 e Active Directory
• Aplicativos do Microsoft Office
• E-mail hospedado no Office 365
• Produtos comerciais comuns de terceiros (por exemplo, Antivírus, imagens de disco, backup de servidor, equipamento de Internet / rede, impressoras e scanners)
• Área de trabalho remota da Microsoft (estações de trabalho) * Experiência em nível sênior de instalação, configuração e solução de problemas:
• Sistemas operacionais Windows Server 2016, 2012, 2008
• Active Directory, DNS, Diretiva de Grupo, DHCP
• Serviços de Área de Trabalho Remota da Microsoft (servidores), Microsoft RemoteApps
• Tecnologias de virtualização para servidores e estações de trabalho (MS HyperV)
• Sistema de Arquivos Distribuídos da Microsoft (DFS)
• Além dos requisitos de trabalho acima, estaríamos realmente interessados se você tivesse uma ou todas as seguintes experiências:
• servidor Dell e hardware de rede
• Microsoft SQL Server
• sistemas telefônicos VOIP (ShoreTel, Cisco, etc.)
• Aplicativos antivírus
• Ferramentas de suporte remoto
• Backup de Internet de Carbonite
• VLANs
• VPN
• Design de rede com o Microsoft Visio
• Usando ferramentas manuais
• Supervisionar os outros
Essencial ter o domínio da língua Inglesa
Os candidatos com os perfis acima mencionados podem encaminhar as suas candidaturas para: