StanderBank recruta Técnico de Originação

RECRUTAMENTO

StanderBank recruta Técnico de Originação
StanderBank recruta Técnico de Originação

Descrição do trabalho

-Providenciar um serviço de qualidade no tratamento das instruções dos clientes.

Responsabilidades

-Providenciar um serviço de qualidade na execução das transferências.

-Perceber os riscos associados no cumprimento das suas tarefas diárias.

-Cumprir com as normas e procedimentos instituídos.

-Garantir todos os reports atempadamente.

-Realizar a verificação e execução com precisão e dentro dos prazos de entrega, a fim de limitar o risco e fraude.

-Assegurar que a taxa de erro seja mínima possivel.

-Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados.

-Identificar atempadamente riscos e oportunidades.

-Aceitar as responsabilidades no exercício das suas funções.

-Manter a confidencialidade e integridade do cliente.

-Escalar diariamente para o líder da equipa os reports relativos à produção.

-Absorver e executar instruções superiores.

-Monitorar proactivamente os fluxos de trabalho para garantir que dentro do SLA os processos sejam executados.

-Manter sempre os clientes actualizados sobre o desdobramento do pedido e definir prováveis data de resolução.

-Atender chamadas telefónicas de uma maneira profissional e oferecer assistência.

-Manter a sala em perfeito estado de higiene e organização.

-Responder oportunamente as reclamações.

-Participar nas reuniões semanais da equipa, no intuito de melhorar o relacionamento interpessoal e promover o espírito de equipa.

Qualificações e experiência relevantes

-Ensino Médio ou 12ª classe
-Licenciatura em Gestão Bancária
-Cursos técnicos de operações bancarias

Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade

Capacidade analítica e interpretativa:
-Assertividade

Comunicar com clareza e eficiência:
-Transmitir informação factual de modo claro

Capacidade de execução aliada a qualidade de processamento:
-Cumprir com os SLA

Atenção aos Detalhes:
-Redução de errosCapacidade de operar de forma independente e com o mínimo de supervisão:
-Proactividade

Habilidade de planejar e organizar:
-Foco no cliente

Candidaturas:

Para se candidatar use o link seguinte: https://careers.peopleclick.eu.com/careerscp/Client_StandardBankGroup/external/jobDetails.do?functionName=getJobDetail&jobPostId=79401&localeCode=pt

Próximo

Recruta-se Gerente de Sistemas e Processos de Frete Marítimo

Sáb Mar 21 , 2020
RECRUTAMENTO […]