Você é um profissional dinâmico, apaixonado por construir relacionamentos sólidos com clientes e tem experiencia em publicidade e marketing? A WEDO BRAND está à procura de um Account Manager extraordinário para se juntar à nossa equipa!
Responsabilidades:
Gestão de relacionamento com o cliente:
– Actuar como principal ponto de contacto entre a agência e os clientes, compreendendo profundamente as suas necessidades;
– Aplicar estratégias avançadas de vendas consultivas para identificar oportunidades de crescimento;
– Gerenciar proativamente as renovações de contratos e negociação dos termos para garantir a retenção de clientes;
– Identificar e resolver possíveis problemas que possam afetar a satisfação e a fidelidade do cliente.
Vendas Estratégicas:
– Desenvolver e apresentar propostas técnicas e estratégias de marketing alinhadas aos objectivos do cliente;
– Negociar termos contratuais de forma técnica, considerando requisitos específicos do setor.
Planejamento e estratégia de contas:
– Desenvolver e executar planos de contas alinhados às metas do cliente e aos objetivos da empresa;
– Identificar oportunidades de crescimento da conta e venda de serviços adicionais;
– Abordar e resolver problemas e preocupações dos clientes de maneira rápida e eficaz;
– Encaminhar os problemas para as equipas apropriadas e garantir a resolução oportuna.
Coordenação Interna e Gestão de Projetos:
– Colaborar com equipas internas para garantir a execução eficiente das campanhas, aplicando metodologias técnicas de gestão de projectos;
– Garantir que os projetos atendam aos padrões técnicos e de qualidade da WEDO BRAND.
CRM e Métricas de desempenho:
– Actualizar e gerenciar o CRM, utilizando dados de forma estratégica para otimizar a eficiência operacional;
– Estabelecer e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para o desempenho da conta;
– Forneça relatórios e insights ao gerenciamento sobre a saúde e o crescimento da conta.
Requisitos Técnicos:
– Experiência comprovada em vendas no sector de Publicidade e Marketing;
Proficiência avançada em ferramentas de CRM e sistemas de gestão de dados;
Compreensão profunda de serviços comerciais e estratégias de comunicação específicas do sector;
Fortes habilidades analíticas, capacidade de negociação e orientação para resultados;
Formação técnica ou acadêmica em Marketing, Publicidade, Administração ou área relacionada.
Se você está preparado para impulsionar a inovação em campanhas publicitárias, envie o seu currículo e carta de apresentação por email, até o dia 08/01/2024
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