A Africell Angola, empresa de telecomunicações orientada para a inovação em serviços móveis e soluções financeiras digitais, está a recrutar profissionais para integrar o seu quadro.
São 3 oportunidades para cargos de liderança executiva, nomeadamente:
- Director Executivo de Operações (COO)
- Director Financeiro
- Director Regional
1. DIRECTOR EXECUTIVO DE OPERAÇÕES (COO)
O Director Executivo de Operações (COO) será responsável por fornecer liderança estratégica, supervisionar a execução e assegurar a governação operacional em todos os canais técnicos, comerciais e administrativos da Africell Angola.
Reportando directamente ao Director Executivo (CEO), o profissional deverá transformar a visão corporativa de longo prazo da empresa numa execução operacional diária eficiente.
O cargo envolve a supervisão da engenharia técnica, implementação e modernização da rede, logística da cadeia de abastecimento, experiência do cliente e operações de retalho regionais.
Funções e responsabilidades
Estratégia Operacional e Execução
- Desenvolver, implementar e gerir a estratégia operacional global da Africell Angola;
- Alinhar as actividades diárias com os objectivos financeiros e comerciais anuais da empresa.
Sincronização de Sistemas Multifuncionais
- Promover o alinhamento de ponta a ponta entre engenharia técnica de rede, operações comerciais, BSS/VAS, serviço ao cliente e cadeia de abastecimento.
Dimensionamento de Rede e Infra-estrutura
- Supervisionar a implementação estratégica, estabilidade e modernização das principais arquitecturas de redes de telecomunicações;
- Supervisionar activos de fibra óptica e infra-estruturas de estações base sem fios.
Apoio Comercial e Alinhamento com o Retalho
- Trabalhar em estreita colaboração com a liderança comercial;
- Equipar as cadeias de retalho, centros de atendimento ao cliente e agentes de campo com as ferramentas administrativas e infra-estrutura necessárias para acelerar as vendas.
Gestão de Lucros e Perdas e Eficiência de Custos
- Formular e gerir os principais orçamentos de despesas operacionais e de capital (OPEX/CAPEX);
- Implementar programas de redução de custos e optimização de processos.
Governação de Operações Orientada por Dados
- Implementar sistemas avançados de Business Intelligence;
- Monitorizar continuamente o desempenho;
- Utilizar estruturas analíticas para identificar estrangulamentos e maximizar os resultados operacionais.
Gestão de SLAs de Fornecedores e Terceiros
- Supervisionar e auditar parcerias estratégicas, empresas de torres, fornecedores de equipamentos e empreiteiros externos;
- Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) técnicos e comerciais.
Gestão de Crises e Continuidade de Negócio
- Liderar a concepção e execução de protocolos de gestão de crises;
- Supervisionar a recuperação de desastres técnicos e a resiliência operacional;
- Proteger os dados da empresa, a integridade da rede e a recolha de dinheiro.
Conformidade Regulamentar e de Qualidade
- Trabalhar com as áreas jurídica, de compliance e auditoria interna;
- Garantir que os sites da rede, plataformas digitais e ferramentas de rastreio de clientes cumpram as regulamentações nacionais e os parâmetros do banco central.
Formação e experiência
- Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações, Informática, Gestão de Empresas ou área técnica afim;
- Mestrado em Administração de Empresas (MBA) ou certificação avançada em gestão executiva é altamente desejável;
- Mais de 12 anos de experiência progressiva em liderança nos sectores das telecomunicações ou tecnologia;
- Pelo menos 5 anos de experiência em cargo executivo ou de administração, como CTO, Director Comercial ou COO;
- Histórico comprovado na gestão de implementações de infra-estruturas de elevado investimento;
- Experiência na adaptação à dinâmica complexa e de rápido crescimento do mercado das telecomunicações.
Conhecimentos técnicos
- Conhecimento profundo das estruturas dos operadores de redes móveis (MNO);
- Encaminhamento técnico central;
- Activos de transmissão;
- Plataformas BSS/VAS;
- Arquitecturas de finanças digitais;
- Gestão de riscos operacionais;
- Logística da cadeia de abastecimento;
- Conformidade regulamentar.
Perfil comportamental
- Liderança executiva;
- Capacidade de gerir e inspirar equipas multifuncionais;
- Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Capacidade de integrar dados técnicos, métricas financeiras e tendências de mercado;
- Excelentes competências de comunicação e gestão de stakeholders;
- Capacidade de negociação com fornecedores e interacção com autoridades reguladoras;
- Resiliência sob pressão;
- Elevada integridade, maturidade pessoal e alinhamento ético.
Indicadores de desempenho
Resultados financeiros:
- Optimização de OPEX e CAPEX;
- Protecção da velocidade de receita;
- Penalizações de SLA dos fornecedores.
Resultados para o cliente:
- Tempo de actividade da rede principal;
- Conformidade com o SLA operacional;
- Mitigação de sanções regulamentares.
Resultados relacionados com pessoas:
- Cumprimento das metas de Equidade, Diversidade e Inclusão (EDI);
- Realização de avaliações de desempenho;
- Contribuição para o índice de satisfação dos colaboradores;
- Formação e desenvolvimento de pessoal.
2. DIRECTOR FINANCEIRO
O Director Financeiro de Mobile Money será responsável por liderar as operações financeiras, a estratégia financeira e o reporte da empresa, assegurando a integridade financeira, o crescimento sustentável e o cumprimento dos requisitos regulamentares num ambiente orientado para serviços financeiros.
A função actuará como parceiro estratégico da equipa de liderança executiva, fornecendo análises financeiras e visão estratégica para apoiar decisões de investimento de capital (CapEx) e optimizar a rentabilidade comercial (OpEx e fluxos de receita).
Funções e responsabilidades
Planeamento e Análise Financeira (FP&A)
- Dirigir a elaboração de previsões financeiras, orçamentos e planos estratégicos de longo prazo;
- Liderar a elaboração de modelos financeiros e business cases para grandes projectos de investimento;
- Avaliar a liquidez do mercado, produtos e serviços financeiros e gestão prudente do capital;
- Realizar análises de desvios (variance analysis);
- Apresentar ao Comité Executivo explicações fundamentadas e recomendações accionáveis sobre o desempenho face ao orçamento.
Contabilidade, Compliance e Reporting
- Supervisionar as funções contabilísticas, incluindo Razão Geral, Contas a Pagar/Receber, gestão de activos fixos e fecho contabilístico;
- Assegurar o cumprimento das normas contabilísticas e regulamentares locais;
- Garantir o cumprimento da legislação fiscal e das normas IFRS ou GAAP;
- Gerir auditorias financeiras internas e externas;
- Desenvolver e manter controlos internos e políticas financeiras;
- Assegurar a protecção dos activos da empresa e a exactidão dos dados financeiros.
Suporte Comercial e Estratégico
- Actuar como parceiro financeiro das equipas comerciais;
- Analisar estratégias de pricing, custo de aquisição de subscritores (SAC) e valor do cliente ao longo do seu ciclo de vida (LTV);
- Optimizar as operações de tesouraria;
- Gerir fluxos de caixa;
- Mitigar riscos cambiais;
- Gerir o serviço da dívida;
- Liderar os aspectos financeiros relacionados com a criação de moeda electrónica (e-money);
- Assegurar a solidez e adequação dos saldos de fundos em trust;
- Gerir e desenvolver a equipa financeira;
- Promover o desenvolvimento profissional, eficiência operacional e melhoria contínua.
Formação e experiência
- Licenciatura em Finanças, Economia, Gestão, Sistemas de Informação ou área relevante;
- Mestrado é preferencial;
- Certificações em FinTech, Pagamentos Digitais, Compliance ou Gestão de Projectos são preferenciais;
- Fluência em Inglês;
- Mínimo de 8 a 10 anos de experiência em Mobile Money, FinTech, Banking ou Serviços Financeiros Digitais;
- Experiência comprovada na gestão de parcerias internacionais;
- Experiência em pagamentos digitais ou integração de plataformas financeiras;
- Experiência em negociação comercial e gestão de stakeholders.
Conhecimentos técnicos
- Forte conhecimento do ecossistema global de Mobile Money e FinTech;
- Conhecimento de AML/CFT, KYC e regulamentação financeira;
- Conhecimento de APIs, plataformas de pagamento e carteiras digitais;
- Conhecimento de modelos de negócio FinTech e serviços financeiros digitais;
- Conhecimento especializado em modelação financeira, finanças empresariais e princípios contabilísticos IFRS/GAAP;
- Conhecimento aprofundado de indicadores financeiros de Mobile Money, incluindo ARPU, Churn, LTV e SAC;
- Experiência com requisitos de reporte regulamentar;
- Domínio de sistemas ERP modernos, como SAP e Oracle.
Perfil comportamental
- Forte capacidade de negociação e influência;
- Elevada orientação para resultados e crescimento do negócio;
- Excelente capacidade analítica e estratégica;
- Liderança e gestão de stakeholders;
- Elevado sentido ético e integridade.
Indicadores de desempenho
Resultados financeiros:
- Desvio financeiro face ao orçamento;
- Precisão e gestão do fluxo de caixa;
- Índice de conformidade das auditorias.
Resultados para o cliente:
- Retorno sobre o Investimento Comercial (ROI);
- Optimização do custo de aquisição de subscritores (SAC);
- Eficácia da garantia de receitas (Revenue Assurance).
Resultados relacionados com pessoas:
- Cumprimento das metas de EDI no recrutamento de talento;
- Realização de avaliações de desempenho;
- Contributo para o índice de satisfação dos colaboradores;
- Formação e desenvolvimento dos colaboradores.
3. DIRECTOR REGIONAL
O Director Regional será responsável por impulsionar os principais indicadores de desempenho (KPIs) comerciais da região, gerir o orçamento, assegurar a precisão dos relatórios financeiros, organizar as operações logísticas e gerir o relacionamento com as partes interessadas.
Será igualmente responsável por liderar uma equipa técnica de elevado desempenho, garantindo que a Africell seja o fornecedor de serviços de eleição.
O profissional trabalhará em estreita colaboração com a equipa de Luanda para garantir a disponibilização dos recursos necessários e a implementação de soluções integradas em todo o território de Angola.
Funções e responsabilidades
- Trabalhar com a equipa local de distribuição para garantir a disponibilidade de stock de recargas de voz e dados da Africell;
- Apoiar o crescimento da distribuição de cartões SIM, tanto electrónica como física;
- Promover serviços de valor acrescentado, incluindo circuitos dedicados (leased lines), serviços corporativos e futuras inovações;
- Atrair e fidelizar clientes de elevado valor;
- Garantir que a equipa técnica responde eficazmente às necessidades de melhoria da rede;
- Assegurar a execução das actividades de manutenção preventiva e correctiva;
- Aumentar a quota de mercado e as receitas através de iniciativas de notoriedade da marca;
- Garantir que a imagem da Africell é representada profissionalmente na região;
- Assegurar que os produtos e serviços satisfazem as necessidades dos clientes;
- Garantir disponibilidade de stock, qualidade dos serviços e desempenho da rede;
- Avaliar oportunidades no segmento de vendas corporativas;
- Captar contas empresariais de elevado potencial;
- Supervisionar as necessidades de aprovisionamento e logística;
- Garantir o cumprimento dos processos da Africell Angola para contratação e aquisição de bens e serviços;
- Liderar e gerir os colaboradores da Africell Angola afectos à região;
- Cumprir as políticas e procedimentos de Recursos Humanos;
- Preparar, manter, gerir e reportar os requisitos contabilísticos e orçamentais das operações regionais;
- Trabalhar em coordenação com as áreas Financeira e de Contabilidade;
- Reportar e participar nos aspectos operacionais junto da liderança da Africell Angola e do Grupo Africell;
- Colaborar com líderes comunitários e empresariais locais;
- Actuar como Embaixador da Africell na região;
- Promover a Africell na região como um investimento norte-americano em Angola.
Formação e experiência
- Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Administração de Empresas, Telecomunicações ou área relacionada;
- Mestrado em Gestão de Empresas (MBA) é preferencial;
- Experiência mínima de 7 a 10 anos em funções de gestão;
- Experiência preferencial no sector das telecomunicações ou área relacionada;
- Experiência na gestão de operações a nível regional.
Conhecimentos técnicos
- Competências sólidas em gestão estratégica;
- Gestão financeira;
- Liderança;
- Conhecimentos aprofundados do sector das telecomunicações;
- Conhecimento das dinâmicas de mercado, operações e tendências tecnológicas.
Perfil comportamental
- Liderança;
- Visão estratégica;
- Capacidade de tomada de decisão;
- Excelentes competências de comunicação;
- Orientação para resultados;
- Capacidade de adaptação.
Indicadores de desempenho
Resultados financeiros:
- Percentagem de contribuição para o crescimento das receitas em USD;
- Percentagem de contribuição para o crescimento do EBITDA em USD.
Resultados para o cliente:
- Crescimento da base de clientes;
- Aumento da quota de mercado;
- Nível de satisfação dos clientes, medido através do Net Promoter Score (NPS);
- Taxa de adesão a novos produtos e serviços.
Processos internos:
- Contribuição para o aumento da percentagem da população coberta pela rede 4G;
- Contribuição para a melhoria da qualidade da rede, medida através do NPS e de outros indicadores de experiência do cliente.
Resultados relacionados com pessoas:
- Cumprimento dos objectivos de Equidade, Diversidade e Inclusão (EDI);
- Realização atempada e eficaz das avaliações de desempenho;
- Contribuição para a melhoria do índice de satisfação dos colaboradores;
- Promoção da formação, capacitação e desenvolvimento contínuo.
COMO CANDIDATAR-SE
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