Sobre a vaga
Estamos a recrutar Agentes de Reserva responsáveis e experientes para se juntarem à nossa equipa!
Descrição das Atividades:
Responsável pelo atendimento especializado aos clientes a nível nacional e internacional, realizando vendas ativas de pacotes dos serviços adicionais. Tirar dúvidas dos clientes sobre suas reservas e fazer alterações. Como Agente de Reservas, você precisa ter excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Aptidões necessárias:
– Ensino médio concluído;
– Experiência com vendas ativas por telefone e presencial;
– Qualificações técnicas desejáveis;
– Experiência comprovada como agente de reservas ou cargo semelhante;
– Monitorar e aprimorar pedidos, atendimento telefônico e outros procedimentos;
– Noções de utilização das ferramentas Microsoft Office;
– Competências técnicas Excelentes conhecimentos de informática;
– Fluência em inglês;
– Necessário ter experiência em atendimento ao cliente;
– Bastante entendimento de procedimentos de elaboração de relatórios e de orçamento;
– Proficiência em MS Office e equipamento de agendamento de reservas/programas de software;
– Notável comunicação e habilidades interpessoais;
– Excelentes habilidades organizacionais e de liderança com capacidade de solucionar problemas;
– Ser positivo e paciente;
Principais desafios:
Atendimento de qualidade aos clientes com o atingimento das metas propostas.
Como se candidatar:
Envie-nos o seu CV atualizado, com o assunto: “Agentes de Reserva