DESIGNAÇÃO DA FUNÇÃO: ASSISTENTE COMERCIAL (M/F)

DESCRIÇÃO DETALHADA DA FUNÇÃO:

• Estudar os produtos e serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades;
• Colaborar na pesquisa, definição e constituição do produto ou serviço, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e procura;
• Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e satisfação das necessidades;
• Agendar reuniões, visitar e apresentar produtos ou serviços ajustados as necessidades do clientes;Processar a venda de produtos e serviços, recorrendo a equipamentos informáticos e outros meios disponíveis;
• Assegurar o serviço pós-venda, receber e analisar reclamações com vista à sua resolução;
• Proceder à organização de documentos relativos ao processo de compra e venda;
• Participar na gestão comercial e do pessoal afecto à actividade comercial;

Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à actividade profissional;

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

• Domínio da língua Portuguesa;
• Domínio da língua Inglesa;
• Domínio das ferramentas informáticas (Microsoft Office);
• Domínio de aplicações informáticas da área de marketing e vendas;
• Domínios das redes sociais;
• Domínios de Pc ‘s da marca MAC e possuir smartphone;
• Mínimo 3 anos de experiência;
• Bacharelato em gestão comercial ou áreas relacionadas;

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Capacidade de gestão e liderança;
• Disciplina, sentido de ética e responsabilidade;
• Capacidade de planeamento e organização, flexibilidade, dinamismo e pro-actividade;
• Capacidade analítica e estratégica;
• Estabilidade emocional e resistência ao stress, gestão do tempo e apresentação de soluções;
• Espírito criativo e inovador;