Assistente Comercial

Objectivo do CargoActuar na linha de frente das vendas da Livraria Universo dos Livros, promovendo atendimento consultivo, impulsionando resultados comerciais, fidelizando clientes e contribuindo para o crescimento sustentável da receita da empresa.

Responsabilidades e Atividades

• Realizar vendas presenciais e consultivas de livros e produtos relacionados
• Prospectar novos clientes por meio de redes sociais e contato direto
• Fidelizar clientes por meio de acompanhamento pós-venda
• Actualizar e organizar carteira de clientes
• Divulgar produtos e campanhas promocionais nas redes sociais
• Acompanhar metas individuais de vendas
• Manter-se atualizado sobre lançamentos e tendências literárias
• Registrar informações comerciais em planilhas ou sistemas internos

Requisitos do Cargo

Formação:

• Licenciatura concluída ou frequência universitária

Experiência:

• Atendimento ao cliente
• Vendas estratégicas
• Prospecção comercial

Pontos de Atenção:

• Pressão por metas
• Contato com clientes difíceis
• Prazos curtos
• Necessidade de conhecimento amplo sobre livros
• Hábito de leitura contínua

CHAVE

• Conhecimento: Técnicas de vendas, redes sociais, Excel, mercado literário
• Habilidades: Comunicação, persuasão, organização
• Atitude: Proactividade, resiliência, foco em metas
• Valores do Cargo: Foco no cliente e resultados
• Entregas:
• 100% da meta mensal
• ≥ 60% taxa de recompra trimestral
• 30 novas prospecções/mês