Atendimento ao cliente

Descrição do cargo o cargo de atendimento ao cliente na império pneus é responsável por receber clientes no espaço físico esclarecer dúvidas apresentar produtos e serviços e apoiar em todo o processo de compra. no dia a dia a pessoa atenderá clientes presencialmente e por telefone registrará solicitações e reclamações acompanhará soluções e garantirá retorno em tempo adequado. também realizará orientação sobre manutenção de pneus e serviços associados apoiará na organização do atendimento da loja e colaborará com outras áreas para garantir boa experiência de compra. este é um cargo full time presencial localizado na província de luanda angola.

Qualificações

• experiência em atendimento ao cliente e suporte ao cliente com foco em satisfação do cliente e construção de relacionamento de confiança.
• boas práticas de etiqueta telefônica capacidade de escuta ativa e comunicação clara para garantir atendimento eficaz por telefone e presencial.
• conhecimento em técnicas de serviço ao cliente e experiência do cliente buscando sempre melhorar processos e pontos de contato ao longo da jornada.
• ensino médio completo desejável formação técnica ou cursos em atendimento vendas ou áreas relacionadas.
• organização responsabilidade capacidade de trabalhar em equipe e disponibilidade para atuar em regime presencial em período integral.