Chief Operating Officer (COO) – Operações (Telecom & Energia) |

A TSMARTS reforça a sua liderança operacional em Angola e procura um(a) Chief Operating Officer (COO) para assumir a gestão completa das operações, elevando padrões de execução técnica, previsibilidade de entrega e performance operacional em ambientes exigentes, multi-site e orientados a SLA/KPI.

Esta é uma posição de impacto direto no negócio: lidera equipas de campo, garante disciplina de processos, otimiza OPEX e fortalece a relação técnica e operacional com clientes e parceiros.

Missão

Garantir a excelência operacional da TSMARTS em Angola, com foco em:

• execução técnica consistente em telecomunicações e energia/sistemas de potência;
• cumprimento rigoroso de SLA/KPI, prazos, custos e qualidade;
• profissionalização e estabilização de processos para assegurar previsibilidade de entregas;
• gestão eficaz de recursos internos e externos (outsourcing/subcontratados).

Principais responsabilidades

1) Operações & Execução

• Liderar e coordenar operações de campo: Wireless/MW, RAN, fibra óptica, energia & power systems, instalações, manutenção e last-mile.
• Assegurar execução dentro de prazos, custos e qualidade acordados.
• Implementar e fazer cumprir processos críticos: No PO No Work, aceitação mensal, EHS, documentação técnica e auditorias de qualidade.
• Gerir operações multi-site, garantindo disponibilidade de equipas, materiais e logística.

2) Gestão Estratégica e Operacional

• Planear recursos, dimensionar equipas e gerir outsourcing/subcontratados.
• Definir, acompanhar e melhorar KPIs (produtividade, SLA, retrabalho, disponibilidade, custos).
• Implementar melhoria contínua de processos e fluxos operacionais.
• Controlar e reduzir OPEX, assegurando eficiência e sustentabilidade operacional.

3) Gestão de Clientes e Suporte Comercial

• Alinhar com clientes (ex.: Huawei, Unitel, ISPs) prioridades, escalonamentos e execução.
• Trabalhar com Finanças e Comercial em BOQs, propostas, margens e revisões técnicas.
• Garantir fecho operacional de VOs/POs, reporting e aceitação técnica.
• Representar a empresa em reuniões estratégicas com clientes e parceiros.

4) Liderança & Desenvolvimento de Equipas

• Liderar equipas multidisciplinares (supervisores, coordenadores, engenheiros e técnicos).
• Implementar sistemas de avaliação, responsabilização e evolução profissional.
• Assegurar formação técnica contínua (RAN, MW, fibra, energia, EHS, normas Huawei).
• Construir cultura de disciplina operacional, segurança e excelência técnica.

Requisitos do perfil (indispensáveis)

• Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica, Telecomunicações, Informática ou similar (pós-graduação/certificações como PMP/ITIL/Lean são valorizadas).
• 8–12+ anos em operações de telecomunicações, com experiência comprovada em:
• gestão de projetos MW/Fibra/RAN;
• operações de campo com equipas numerosas;
• gestão de VO/PO, documentação técnica e interface com clientes de telecom;
• controlo de custos, logística operacional e planeamento de execução.
• Experiência prévia com Huawei, Ericsson, ZTE e/ou com Unitel, Africell, Movicel, operadores/ISPs (essencial).
• Conhecimentos avançados em:
• transmissão (MW, fibra) e redes móveis (2G/3G/4G/5G);
• energia: sistemas híbridos, geradores, retificadores;
• instalação, integração, testes e aceitação;
• análise de BOQs, relatórios técnicos, KPIs e documentação de rede.
• Forte liderança, comunicação, resolução de conflitos e tomada de decisão orientada a resultados.
• Disponibilidade para deslocações nacionais.
• Domínio de Excel e ferramentas de gestão/reporting.
• Fluência em português; inglês valorizado.

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