Consultor(a) de Atendimento Geral – Malanje

A KEPT People encontra-se a recrutar 2 Consultores(as) de Atendimento Geral, para integrar uma instituição bancária de referência na Província de Malanje.

Procuramos profissionais orientados para o cliente, com sentido de responsabilidade, rigor e capacidade para assegurar um atendimento de elevada qualidade.

Principais responsabilidades:

Prestar atendimento presencial aos clientes, assegurando elevados padrões de serviço;

Responder a solicitações, dúvidas e reclamações;

Promover os produtos e serviços do Banco, identificando oportunidades de negócio;

Proceder à abertura de contas e à atualização dos dados dos clientes;

Receber e validar a documentação apresentada;

Efetuar a ativação, substituição e cancelamento de cartões Multicaixa;

Submeter transferências nacionais e internacionais;

Apoiar a captação de clientes e a submissão de propostas de crédito;

Participar nas atividades de abastecimento e saneamento de ATM, em regime de controlo duplo;

Apoiar a gestão de numerário e as operações de cofre, respeitando os princípios de segregação de funções;

Colaborar na gestão diária da operação do Bank in Box;

Perfil:

Formação superior ou frequência universitária em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Banca ou área semelhante;

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor bancário ou financeiro;

Bons conhecimentos de operações bancárias e meios de pagamento;

Orientação para o cliente e para resultados;

Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

Elevado sentido de responsabilidade, rigor e confidencialidade;

Capacidade de organização e atenção ao detalhe.