Sobre a vaga
Resumo do trabalho: O Coordenador de Outlets é responsável por auxiliar clientes que entram, promover e vender produtos e gerenciar as tarefas administrativas associadas para garantir operações tranquilas dentro do outlet de varejo. Esta função requer excelentes habilidades de atendimento ao cliente, atenção aos detalhes e uma abordagem de vendas proativa.
Histórico educacional:
- É preferível ter diploma de bacharel ou associado em Administração, Marketing ou área relacionada.
- Mínimo de 2 anos de experiência em função de varejo ou atendimento ao cliente.
- Experiência anterior em cargo voltado para vendas é altamente desejável.
- Fluente em inglês, tanto escrito quanto verbalmente.
Responsabilidades:
- Cumprimente e ajude os clientes quando eles entrarem na loja.
- Forneça informações detalhadas sobre os produtos, incluindo recursos, benefícios e preços.
- Entenda as necessidades do cliente e recomende produtos adequados para aumentar a satisfação do cliente e as vendas.
- Processe transações de vendas com precisão, garantindo a documentação adequada e a emissão de recibos.
- Mantenha um ambiente de loja organizado e limpo.
- Lide com consultas, reclamações e devoluções de clientes de maneira profissional e cortês.
- Estoque prateleiras, gerencie o inventário e garanta que as exibições dos produtos sejam atraentes e atualizadas.
- Preparar e enviar relatórios diários de vendas e outros documentos relevantes.
- Colaborar com o gerente e a equipe de pontos de venda para atingir metas de vendas e melhorar os padrões de atendimento ao cliente.
- Participe de eventos e atividades promocionais para aumentar as vendas.
Habilidades:
- Comunicação e habilidades interpessoais excelentes.
- Fortes habilidades de vendas e negociação.
- Proficiente em matemática básica e capaz de lidar com transações financeiras.
- Orientado a detalhes e com fortes habilidades organizacionais.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Proficiente no uso de sistemas de ponto de venda (POS) e outros softwares de varejo.
- Conhecimento básico do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).