Director de Operações

O Grupo Omatapalo – Engenharia e Construções, S.A. encontra-se a recrutar um(a) Director(a) de Operações para liderar a performance operacional e impulsionar a estratégia de crescimento de uma empresa do Grupo no sector hoteleiro.

Missão

Garantir a liderança estratégica e operacional de todas as unidades hoteleiras da marca, assegurando elevados padrões de qualidade, rentabilidade e consistência da experiência do cliente. A função visa optimizar o desempenho global das operações, alinhar as unidades com os standards da marca, gerir eficazmente recursos humanos e financeiros e suportar o crescimento e expansão das mesmas.

Principais Responsabilidades

• Liderar a operação multi-unidade, assegurando elevados padrões de qualidade e consistência;
• Definir e acompanhar indicadores de performance (RevPAR, ADR, ocupação, GOP);
• Garantir controlo financeiro, optimização de custos e maximização de receitas;
• Desenvolver e alinhar equipas de liderança com a estratégia do grupo;
• Apoiar decisões estratégicas comerciais e de posicionamento;
• Assegurar excelência na experiência do cliente e reputação da marca;
• Conduzir projectos de expansão, abertura e melhoria contínua;
• Garantir compliance, governance e gestão eficiente de recursos;
• Representar a operação junto de stakeholders estratégicos.

Perfil

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão ou similar;
• Mínimo 5 anos de experiência em hotelaria, com experiência comprovada em funções de direcção ou supervisão operacional;
• Forte domínio de operações, finanças e indicadores de negócio;
• Domínio de KPIs hoteleiros (RevPAR, ADR, GOP, ocupação);
• Experiência em gestão multi-unidade (preferencial);
• Fluência em inglês;
• Perfil estratégico, orientado a resultados e com forte capacidade de liderança e influência.