Engenheiro de suporte de campo

Tempo Inteiro
Informações sobre o Emprego

Detalhe da Oferta:

  • Ter uma compreensão abrangente das tarefas necessárias para concluir a instalação e a manutenção de equipamentos SITA e de terceiros e ser capaz de direcionar trabalhadores individuais que estão ajudando ou se reportando a eles.
  • Aplicar automação e software a quaisquer tarefas ou partes do sistema que se beneficiariam disso ou são executadas manualmente;
  • Capaz de solucionar problemas complicados de plataforma cruzada, lidar com SO, rede, banco de dados em um ambiente SaaS baseado em nuvem e lidar com incidentes de produção ao vivo, depurar/solucionar problemas de aplicativos e infraestrutura, seguir e implementar as melhores práticas de SRE;
  • Experiência com ferramentas de gerenciamento de automação/configuração como Salt/Puppet/Chef/Ansible;
  • Experiência em solucionar problemas de produção e coordenar com a equipe de desenvolvimento para agilizar a implantação do código;
  • Monitorar o desempenho do aplicativo, tomar medidas para melhorar o desempenho geral e a estabilidade do aplicativo e acompanhar a implementação;
  • Documentar seu conhecimento do sistema conforme você o adquire ao longo do tempo, criar runbooks e garantir que as informações críticas do sistema estejam prontamente disponíveis para aqueles que precisam;
  • Manter e monitorar a implantação, orquestração dos servidores, contêineres docker, bancos de dados e infraestrutura geral de back-end;
  • Experiência com CI/CD em ambientes de nuvem e tecnologia de contêiner, Docker e Kubernetes, Docker Swarm;
  • Experiência como administrador de sistemas Linux (por exemplo, CentOS, RedHat) e administração de sistemas de linha de comando, como Bash, VIM, SSH;
  • Capacidade de trabalhar e dar suporte a operações 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Cobrir todas as tarefas listadas na vaga de Help Desk Manager quando necessário;
  • Cobrir todas as tarefas listadas na vaga de Field support Team Leader2 quando necessário.

Requisitos:

  • Bacharelado em TI, Telecom ou Negócios, ou equivalente (de preferência Ciência da
  • Computação/Engenharia), BE/BTech com CS ou disciplina relacionada;
  • Mais de 5 anos de experiência como DevOps, Site Reliability Engineer (SRE) ou Systems Engineer com conhecimento avançado de administração Linux e tecnologia de nuvem (de preferência no Azure);
  • Experiência em escrever scripts de automação, criar painéis de aplicativos para monitoramento proativo usando Ruby, PowerShell, script Python ou tecnologias semelhantes, capacidade de depurar e otimizar código e automatizar tarefas de rotina;
  • Forte conhecimento de tecnologia de microsserviços;
  • Engenheiro de Sistemas Certificado pela Microsoft;
  • Habilidades avançadas de comunicação em inglês, tanto escrita quanto verbal, incluindo habilidades avançadas de escrita comercial (serão testadas);
  • Administração do Kubernetes, Docker, Harbor, controlador de entrada, Helm, ForgeRock, Cert
  • Manager, Hashicorp Vault, Terraform
  • EFK (Elastic, Fluentd, Kibana), Apache ActiveMQ, HAProxy, Confluent/Kafka, RabbitMQ,Oracle DB,
  • MySQL, MongoDB, JIRA, GitLab, Sonar, Jenkins, Ansible, Openstack, Websphere MQ Python, Perl, Ruby,
  • JSON, YAML, Bash scripting, REST Webservices, Microsoft Azure Devops
  • Azure pipeline, Azure Kubernetes, Azure container registry, Azure docker registry, Azure git, Azure artifacts.

    Se o seu perfil se adequa à vaga de emprego candidate-se a:

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