• Atendimento ao Cliente e Pessoal — Conhecimento de princípios e processos para fornecer atendimento ao cliente e pessoal. Isso inclui avaliação das necessidades do cliente, atendimento aos padrões de qualidade para serviços e avaliação da satisfação do cliente.
• Vendas e Marketing — Conhecimento de princípios e métodos para mostrar, promover e vender produtos ou serviços. Isso inclui estratégia e táticas de marketing, demonstração de produtos, técnicas de vendas e sistemas de controle de vendas.

Habilidades necessárias: Delegação, Planejamento de loja, Gestão de loja, Orçamento, Análise de vendas, Acompanhamento da concorrência, Gestão de varejo, Foco no cliente Responsabilidade principal:

• Garantir a higiene, limpeza, infraestrutura e merchandising visual do ponto de venda, de acordo com os padrões internos, regulamentações locais e requisitos de conformidade.
• Supervisionar as operações de entrega para garantir que os pedidos sejam entregues aos clientes de acordo com a qualidade e quantidade acordadas com a ajuda da equipe de suporte
• Gerenciar campanhas promocionais, publicidade, anúncios e eventos
• Receber a entrega de mercadorias/produtos e garantir a quantidade e a qualidade em relação às faturas, de acordo com as normas
• Realizar auditorias rotineiras do estoque possuído para garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos, com considerações para controlar quebras, furtos, etc.
• Envolver consumidores e clientes para coletar feedback sobre produtos, preços e promoções e reportar regularmente ao Gerente de Operações da Loja
• Preparar e enviar requisições de estoque ao gerente de operações/planejamento
• Relatórios operacionais diários detalhando vendas, despesas e estoque