Sobre a vaga
Nosso cliente é uma organização de varejo renomada na África, amplamente reconhecida por sua robusta presença e impacto significativo no setor de varejo do continente.
Responsabilidades
- Desenho, Documentação e Melhorias de SOP (Procedimentos Operacionais Padrão)
- Processos Existentes
- Processos de Transformação Digital
- Definir SOPs para Novas Iniciativas
- Análise de Lacunas e melhoria contínua dos processos existentes
- Definir, treinar e implementar metodologias enxutas para gestão de inventário
- Planograma para o armazém da loja com a equipe de layout da loja
- Planejamento de capacidade do armazém da loja
- Manutenção de bins no armazém da loja
- Empilhamento e contagem de inventário no armazém da loja
- Mecanismo para auditar a gestão de inventário
- Conduzir ADLI para todos os SOPs
- Identificar mecanismos para mover os SOPs da fase de implantação para a fase de aprendizado
- Relatórios que ajudem a aprender com o processo existente e a melhorar
- Integrar processos e aumentar a eficiência (ex.: o processo de recebimento de mercadorias deve ser integrado com RPA e processos de seguro para garantir ações corretivas para produtos danificados. Também deve ser integrado ao processo de empilhamento para garantir que o processo PID leve o mínimo de tempo possível.)
- Analisar e relatar oportunidades de melhoria (OFIs) para todos os processos
- Análise de benchmarking de concorrência executada por ZO – Processo de Varejo
- Revisar e atualizar questionários para todas as auditorias
- Gerenciar Auditorias Internas
- Auditoria de SOP
- Auditoria SMART
- Gerenciar Auditorias Externas
- Auditoria Misteriosa
- Auditoria de Excelência de Processos
- RCA e CAPA (Ação Corretiva e Preventiva) para Auditoria EY
- Coordenar com a equipe de treinamento para atualização do conteúdo dos SOPs
- Desenhar e acompanhar o progresso de KPIs junto com métricas principais e secundárias
- Coordenar com a equipe de L&D para treinamento em todos os níveis na loja (treinamento prático – OJT)
- Responsável pela melhoria contínua nos SOPs
- Coordenar com a equipe Apple sobre melhorias de processo
Habilidades e Competências Necessárias
- Comunicativo, com habilidade vocal e conhecimento em multitarefas para revisar os SOPs
- Consultor de Varejo preferencial para a posição
- Experiência sólida com SOP em varejo (Obrigatório)
- Necessário falar Inglês e Hindi (Obrigatório) para este cargo
- Experiência mínima: 10+ anos (Obrigatório)
- Candidatos preferencialmente com experiência em empresas de varejo ou consultoria
Qualificação
- Bacharelado em Engenharia (BE)
Habilidades
- Análise e relatório de OFIs
- Metodologias enxutas
- Questionário de auditoria
- Desenho de SOP
- Benchmarking de concorrência
- Integração de processos
- Auditorias externas
- Processos de transformação digital
- Planejamento de capacidade do armazém da loja
- Auditoria de SOP
- Idioma Hindi
- Treinamento
- Planograma
- Processo PID
- Auditoria SMART
- Conduzir ADLI
- Varejo
- Processo de seguro
- KPIs
- Gestão de inventário
- Documentação e melhorias
- Melhoria contínua
- Empilhamento e contagem de inventário
- RPA
- Gestão
- Multitarefas
- Equipe Apple
- Auditorias internas
- Manutenção de bins
- RCA e CAPA
- Auditoria misteriosa
- Consultor de varejo
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A aplicação termina em
January 14, 2025