Sobre a Vaga
Assunto de E-mail: R&S_Ger. de SPA_Junho2026
A Gerente desempenhará um papel na gestão operacional e na liderança da equipa dentro do estabelecimento, sendo responsável por garantir a excelência no atendimento a clientes e fornecedores, a qualidade dos serviços prestados, e o desenvolvimento do negócio, assegurando o cumprimento das normas de HST, Regulamento Interno, bem como manter um bom clima organizacional.
Responsabilidades:
- Gerir a operação diária do SPA, assegurando que todos os processos (abertura, agendamentos, serviços e fecho) ocorram com total fluidez;
- Liderar, motivar e orientar a equipa, definindo escalas de trabalho, avaliando o desempenho, e promovendo um ambiente harmonioso;
- Garantir a satisfação dos clientes, aplicando as melhores práticas de atendimento, acolhendo os clientes com excelência e gerir eventuais reclamações com diplomacia e agilidade;
- Controlar o inventário e stock de produtos (consumíveis e revenda), realizando pedidos a fornecedores, negociando condições e monitorizando o desperdício;
- Supervisionar a manutenção dos padrões de HST e esterilização dos equipamentos e salas de tratamento;
- Auxiliar na gestão dos indicadores financeiros, incluindo a facturação diária, fecho de caixa, controlo de custos operacionais e o cumprimento de metas de vendas;
- Apoia na gestão da boa conservação e imagem da infraestrutura física do estabelecimento;
- Executar outras actividades inerentes as exigências da função.
Qualificações:
- Formação Técnica em Estética, Cosmetologia, Terapias, Psicologia da Saúde, Gestão de Empresas, ou áreas equivalentes;
- Licenciatura em Gestão Hoteleira, Administração de Empresas ou Gestão de Unidades de SPA;
- Experiência mínima de 3 a 6 anos em funções de liderança ou coordenação em áreas equivalentes;
- Domínio Avançado da Língua Inglesa (obrigatório);
- Domínio do Pacote Office (preferencialmente o Excel);
- Excelente Comunicação e Atendimento ao Cliente;
- Domínio das principais ferramentas e estratégias de marketing para o negócio;
- Postura profissional e atenção à imagem pessoal, em conformidade com o ambiente corporativo;
- Capacidade de liderar equipas com responsabilidade, inteligência emocional e foco em resultados;
- Prontidão para iniciar funções e integrar-se na equipa de imediato.
Assunto de E-mail: R&S_Ger. de SPA_Junho2026
Vaga disponível até o dia 17 de Junho de 2026
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