Gestor de Clientes Premium

Domínio, conhecimento ou capacidade em/de:

• Domínio de Operações Bancárias, Aplicações Informáticas Bancárias;
• Conhecimento sobre o que é um cliente Premium ou Corporate;
• Domínio de produtos e serviços bancários;
• Domínio de Negócios, Mercados e Concorrência;
• Orientação para o Cliente;
• Conhecimentos sólidos de crédito, risco, operações e gestão financeira;
• Domínio da actividade comercial e orientação para resultados;
• Técnicas de atendimento, vendas, negociação, mercados e concorrência;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Proactividade, capacidade de liderança e trabalho sob pressão;
• Disponibilidade para tarefas fora do horário laboral.

Responsabilidades:

• Estabelece e desenvolve o relacionamento comercial com a sua carteira de Clientes, assegurando a execução dos serviços financeiros solicitados, a gestão do portfólio do Cliente e aconselhamento financeiro e fiscal;
• Executa pedidos solicitados pelo Cliente e garante o sucesso dos mesmos;
• Colabora na gestão das operações solicitadas pelos Clientes e assegura o seu encaminhamento e execução em conformidade com as especificações do pedido, das condições acordadas e das normas e procedimentos definidos;
• Identifica as necessidades específicas dos Clientes, propondo soluções adequadas ao perfil dos mesmos ou aconselhando-se junto da Direcção de Marketing e Comunicação (DMC) no desenvolvimento das propostas de valor para os mesmos;
• Avalia o risco associado ao Cliente e cumpre com as orientações provenientes da unidade de Compliance do Banco;
• Estabelece redes de contactos privilegiados, no sentido de potenciar a captação de negócio e o crescimento da carteira de Clientes, e garante o follow-up das actividades e negócios pendentes, analisando o mercado com o objectivo de melhorar a qualidade o serviço prestado aos clientes; 8. Recebe e participa na elaboração e análise das operações de crédito propostas pelos Clientes da sua carteira, bem como garante o acompanhamento dessas operações e possível recuperação daquelas que se encontrem numa situação irregular;
• Prepara e organiza a informação e relatórios que evidenciem a actividade comercial desenvolvida, analisando o desempenho nas principais vertentes do negócio;
• Participa na execução e promoção das campanhas e acções comerciais em curso, contribuindo para a prossecução dos objectivos comerciais individuais e da equipa;
• Programa reuniões de carácter comercial de apresentação do Banco e da sua oferta inovadora, com o objectivo de angariar novos Clientes;
• Reporta e desenvolve análises de desempenho do portfólio do Cliente e de acordo com o perfil do mesmo.

Formação:

Licenciatura em:

• Economia;
• Gestão;
• Finanças;
• Administração de Empresas.

Experiência:

• Experiência profissional de 5 anos em funções similares preferencialmente no sector bancário.

Pacote de Benefícios:

• Remuneração atrativa e de acordo com a experiência/conhecimento evidenciado;
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Formação;
• Seguro de saúde.

As candidaturas devem ser submetidas no período de 19/02/2025 a 23/02/2025.