Gestor de Serviços de Passageiros | Últimas horas! Candidaturas encerram hoje (12 de fevereiro)!

Visão geral

Pessoas. Paixão. Orgulho. É isso que move nossas equipes desde 1833.

Desde então, desenvolvemo-nos para nos tornar um parceiro crítico na indústria da aviação global, entregando serviços de logística com prazos críticos em 350 Localizações em mais de 65 países, em seis continentes.   

Mas no centro do nosso negócio estão as nossas pessoas.

Objetivo da função

O Gestor de Serviços de Passageiros é responsável por todas as atividades relacionadas com as operações de voo e manuseamento de passageiros. Além disso, o cargo é responsável por garantir a conformidade de acordo com as melhores práticas globais estipuladas pelas companhias aéreas clientes, ISAGO, ICAO e autoridades reguladoras locais.

O que você estará fazendo

• Gerir as operações de voo e de manuseamento em solo com estrita observância de todas as regulamentações e requisitos legais relevantes
• Desenvolver e incorporar uma cultura de segurança em todas as atividades de manuseamento de passageiros/aviões e garantir a prestação de serviços de qualidade ao cliente no manuseamento de passageiros e bagagens para todas as companhias aéreas clientes.
• Analisar as irregularidades no manuseamento de voos e garantir uma resolução abrangente e adequada
• Planear e garantir a conformidade com o acordo de nível de serviço (SLA) para todas as áreas operacionais, incluindo balcão de check‑in, porta de embarque, etc., para atender a variações operacionais.
• Estabelecer e manter excelentes relações com a autoridade reguladora, imigração, alfândega, DGCA e companhias aéreas clientes para garantir um serviço ao cliente superior 
• Responsável por garantir a implementação eficaz do sistema integrado de gestão da qualidade, segurança, proteção e ambiente da estação; também responsável por auditorias internas e externas em coordenação com os departamentos QHSE da estação

Gostaria de ver mais detalhes sobre as responsabilidades da função? Por favor, veja a descrição do cargo em anexo para mais informações.

Segurança, proteção, bem-estar e conformidade:

Você terá a responsabilidade e o dever, enquanto estiver no trabalho, de cuidar razoavelmente da saúde, segurança e bem-estar de si mesmo e dos outros, de acordo com as informações fornecidas, treinamento e regras ou procedimentos de saúde e segurança no local de trabalho. A empresa está comprometida em fornecer um ambiente de trabalho seguro para todos os funcionários. Em todas as áreas do nosso negócio, há um risco potencial à saúde, segurança e bem-estar de todos em nossos locais por meio do uso indevido de álcool e drogas. Como tal, a Empresa proíbe esse uso indevido e realiza testes regulares para aplicar nossa Política de Uso Indevido de Substâncias.

Consulte a descrição do cargo em anexo para obter mais detalhes sobre segurança, proteção, bem-estar e conformidade.

O que estamos procurando

• Bacharelado, preferencialmente MBA
• Mínimo de 5‑8 anos de experiência em função de gestão em operação de manuseamento de voos
• Competências de liderança, bem como fortes capacidades analíticas e de resolução de problemas
• Excelentes competências de comunicação verbal, oral e escrita em inglês e na língua local, conforme indicado.
• É necessário conhecimento avançado de DGR CAT 9, DCS e SMS

Diversidade

A Menzies Aviation é uma empregadora comprometida com a igualdade de oportunidades e incentiva inscrições de candidatos qualificados e elegíveis, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, mudança de gênero, religião ou crença, estado civil, gravidez e maternidade. Nós nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde os diferentes conhecimentos, perspectivas, experiências e abordagens de nossa força de trabalho global sejam representados. Onde todos se sintam valorizados e possam atingir seu potencial máximo.

Esteja ciente de que, como parte do nosso processo de recrutamento, podemos procurar usar uma variedade de ferramentas de recursos para nos ajudar a entender suas habilidades e experiência em relação à função. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o recrutador abaixo, se houver algum ajuste razoável em nosso processo que você gostaria que considerássemos.

Como parte do nosso processo de recrutamento, sempre consideraremos como os candidatos se enquadram em nossos valores, sobre os quais você pode aprender mais aqui.

• Salário:
  acordo com as habilidades e experiência
• Localização:
  Aeroporto de Luanda
• Região:
  África
• Função:
  Aviação
• Tipo de Vaga:
  Permanente em tempo integral
• Data de encerramento:
  12 de fevereiro de 2026

Instruções de aplicação

Esta função preenche todos os requisitos para você? Se sim, clique em Apply Now!