Sobre a vaga
Descrição da vaga
No Aeroporto Internacional de Luanda (NBJ), a Aviapartner está expandindo rapidamente suas operações.
Actualmente, estamos procurando por experientes Supervisores de Serviços de Lounge VIP.
Garantir uma excelente operação diária e uma ótima gestão dos serviços e espaços e que todos os departamentos cumpram os padrões de serviço e qualidade.
Responsabilidades Principais
- Apoiar o Gerente do Lounge sempre que necessário;
- Manter um bom relacionamento com a equipe e motivada;
- Garantir que todas as políticas de segurança e higiene sejam cumpridas;
- Garantir que os custos operacionais estejam alinhados com o plano de negócios previsto;
- Garantir que todas as matérias-primas e materiais de consumo estejam perfeitamente armazenados, obedecendo a todas as normas;
- Garantir que os turnos sejam cobertos durante todo o ano, garantindo assim um serviço de qualidade;
- Verificar se os custos extras estão alinhados com a actividade;
- Garantir que as programações mensais sejam entregues a todos os membros da equipe com bastante antecedência;
- Garantir que a equipe esteja em formação contínua;
- Promover os membros da equipe que continuarem superando as expectativas da equipe e, principalmente, dos clientes;
- Elaborar relatórios solicitados;
- Participar de eventos nacionais ou internacionais quando solicitado pelo Gerente do Lounge.
Requisitos da vaga
Qualificações e Experiência
- Experiência prévia em supervisão de equipas em hotelaria, aviação, lounges ou restauração;
- 3 a 5 anos de experiência em supervisão operacional em hotelaria, restauração, aviação ou lounges.
- Experiência comprovada na gestão de equipas multiculturais.
- Conhecimento sólido das normas de higiene e segurança alimentar (HACCP).
- Experiência em elaboração de escalas, controlo de custos e gestão de stock.
- Formação em Hotelaria, Turismo, Gestão ou áreas similares (preferencial).
- Inglês necessário (nível intermédio a avançado), devido à interação com passageiros internacionais e equipas de companhias aéreas.
Competências Principais
- Liderança forte e capacidade de motivar equipas;
- Excelente comunicação (português e inglês);
- Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão;
- Organização, planeamento e foco em resultados;
- Atenção ao detalhe e rigor operacional;
- Flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças;
- Ética profissional e postura exemplar;
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.
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