Sobre a vaga
A KixiCrédito está a recrutar um(a) Supervisor(a) de Contact Center.
Se tens experiência em liderança de equipas de Contact Center, és orientado(a) para resultados, valorizas a excelência no atendimento ao cliente e procuras um novo desafio profissional, esta oportunidade pode ser para ti!
Requisitos Académicos e Profissionais
Formação Académica:
– Licenciatura concluída, preferencialmente em Hotelaria e Turismo, Gestão, Finanças, Línguas ou áreas afins.
Experiência Profissional:
– Experiência comprovada em funções de liderança e supervisão em Contact Center;
– Capacidade para gerir equipas e garantir o cumprimento de indicadores de desempenho (KPIs).
Conhecimentos Técnicos:
– Elevado domínio de ferramentas digitais e sistemas de CRM;
– Bons conhecimentos de Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint);
– Experiência na utilização de plataformas de gestão de atendimento.
Competências Comportamentais:
– Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
– Forte orientação para o cliente;
– Capacidade de liderança e gestão de equipas;
– Habilidade para gerir situações de conflito.
📅 Período de candidatura: De 24 de julho a 08 de agosto.
Candidata-te e faz parte da nossa equipa!
Para mais informações e submissão da candidatura:
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.
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⚠️ AVISO IMPORTANTE
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