Sobre a vaga
Estamos à procura de um(a) Suporte e Atendimento ao Cliente proativo(a) e comunicativo(a) para se juntar à nossa equipa. O(a) profissional será o primeiro ponto de contacto com os nossos clientes e terá um papel essencial em garantir uma experiência positiva, ágil e eficiente.
Responsabilidades
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail ou chat
- Acompanhamento e actualização de informações de encomendas
- Suporte e informação de processos logísticos e comunicação às equipas responsáveis
- Acompanhamento de solicitações de clientes
Qualificações
- Experiência em call centers ou atendimento ao cliente (preferencial)
- Boa comunicação e escrita
- Capacidade de organização de tarefas
- Conhecimento de ferramentas de atendimento (prefencial)