Sobre a vaga
O especialista em suporte do hub garante o bom funcionamento do hub e fornece assistência aos parceiros e motoristas.
Responsabilidades:
– Fornecer suporte offline a parceiros e motoristas no hub
– Realizar sessões de treinamento sobre o uso da plataforma
– Coletar e transmitir feedback para melhorar os processos
– Participar de atividades de integração para novos parceiros
– Monitorar e manter altos padrões de atendimento
ao clienteRequisitos:
– Experiência em atendimento ao
cliente- Habilidades em treinamento e apresentação de informações
– Boas habilidades
de comunicação verbal e escrita- Resistência ao
estresse- MS Office
– Inglês no nível intermediário superior