Sobre a Vaga
Descrição do cargo
Procuramos um Técnico / Consultor de Implementação Qualitor para integrar a Fase 2 de um projeto de implementação de Governança e Gestão de TICs.
O profissional terá como principais responsabilidades:
- Parametrização prática da ferramenta Qualitor ITSM;
- Estruturação da CMDB (Base de Dados de Gestão de Configuração) com base nos requisitos e workflows definidos pela consultoria principal.
Requisitos
- Experiência comprovada no software Qualitor (administração, parametrização ou implementação);
- Conhecimentos sólidos em ITIL v3 ou v4 (Incident Management, Service Request, Change Management e CMDB);
- Capacidade de execução autónoma, com facilidade em traduzir fluxogramas de processos (papel/Visio/Bizagi) em configurações reais no software.
📩 COMO CANDIDATAR-SE
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CONTEÚDOS ÚTEIS
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