Sobre a vaga
- O Técnico de Monitoramento e Controle de Tráfego em empresas de delivery é responsável por acompanhar, em tempo real, a operação logística de entregas, garantindo a eficiência das rotas, o cumprimento dos prazos e a segurança no processo de entrega. Atua diretamente no controle de tráfego urbano voltado à mobilidade da frota de entregadores (Motoboys), otimizando o deslocamentos e resolvendo ocorrências durante o processo.
Responsabilidades
- Monitorar a localização e o desempenho dos entregadores por meio de sistemas de rastreamento e plataformas de gestão de frota.
- Analisar rotas e os tempos de entrega para identificar atrasos, desvios ou problemas operacionais.
- Auxiliar no redirecionamento de rotas em tempo real, considerando condições de trânsito, clima e imprevistos.
- Prestar suporte a entregadores em situações de emergência, avarias ou dificuldades no trajeto.
- Apoiar a coordenação logística no controle de volume de pedidos e distribuição equilibrada da carga.
- Produzir relatórios operacionais com indicadores de desempenho e eficiência de entregas.
Qualificações
- Ensino Médio Concluído.
- Conhecimento de informática (Manuseio dos serviços do Pacote Office – Microsoft Word e Excel).
- Conhecimento básico de geolocalização e aplicativos de navegação (Waze, Google Maps, etc.).
- Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas sob pressão.
- Noções de mobilidade urbana e logística de trabalho.