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Técnico Sénior – Gestão de Viagens

Eduardo Miguel

Sobre a vaga

Técnico Sénior – Gestão de Viagens
1 open position
Requisitos
  • Licenciatura em Gestão, Turismo, Gestão Hoteleira, Administração, Gestão Bancária ou áreas afins;
  • Experiência profissional mínima de 5 anos em funções similares, preferencialmente em gestão de viagens corporativas;
  • Experiência comprovada na emissão e reserva de bilhetes aéreos nacionais e internacionais;
  • Conhecimentos em gestão de alojamento, rent-a-car e logística de deslocações;
  • Capacidade de negociação e gestão de relacionamento com fornecedores;
  • Conhecimentos de ferramentas de reservas e sistemas de gestão de viagens (factor preferencial);
  • Domínio das ferramentas Microsoft 365;
  • Boa capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
  • Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
  • Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplos processos em simultâneo;
  • Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de problemas;
  • Elevado sentido de responsabilidade, confidencialidade e rigor profissional.
Principais Responsabilidades
  • Gerir todo o processo de viagens corporativas, assegurando um serviço eficiente e de elevada qualidade;
  • Proceder à emissão, alteração e cancelamento de bilhetes aéreos nacionais e internacionais;
  • Planear, reservar e acompanhar alojamentos, garantindo as melhores condições de custo e qualidade;
  • Coordenar os serviços de rent-a-car e transferes (in e out), assegurando a logística das deslocações dos colaboradores;
  • Negociar com companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores, visando a optimização de custos e das condições contratuais;
  • Garantir o cumprimento da política de viagens da Instituição e dos procedimentos internos aplicáveis;
  • Monitorizar custos, elaborar relatórios e propor medidas de optimização das despesas com viagens;
  • Acompanhar a execução dos serviços contratados, assegurando a resolução célere de imprevistos e reclamações;
  • Manter uma comunicação permanente com os colaboradores e áreas solicitantes, prestando o suporte necessário durante todo o processo de viagem;
  • Desenvolver e implementar melhorias nos processos de gestão de viagens, promovendo maior eficiência operacional;
  • Executar outras actividades inerentes à função, sempre que necessárias ao cumprimento dos objectivos da área.

 

Luanda,
Angola

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