Técnico(a) Especialista de TI

Descrição da função

Procuramos dois (2) Técnicos Especialistas de TI, para integrar a nossa equipa de internet e infraestruturas, onde terá como principal responsabilidade a gestão avançada e suporte das infraestruturas tecnológicas, sistemas críticos e serviços de TI da organização e clientes externos.

Este profissional desenha, implementa, optimiza e mantém soluções tecnológicas complexas, assegurando elevada disponibilidade, segurança e desempenho das infra-estruturas de TI e serviços fornecidos aos clientes internos e externos.

Além do suporte técnico, este cargo envolve planeamento estratégico, gestão de projectos tecnológicos e liderança de equipas técnicas, garantindo que as soluções implementadas são eficientes, escaláveis e alinhadas com os objectivos da organização.

Principais responsabilidades

Gestão Avançada de Infra-estruturas de TI

• Lidera a implementação e manutenção de infra-estruturas tecnológicas críticas, incluindo servidores, redes, cloud e segurança;
• Gere ambientes híbridos (on-premises e cloud), assegurando interoperabilidade e eficiência operacional;
• Supervisiona a gestão de servidores Windows, Linux, Active Directory, bases de dados, soluções de backup e recuperação de desastres;
• Define arquitecturas de sistemas e redes, garantindo escalabilidade e alta disponibilidade.
• Suporte especializado e gestão de incidentes críticos
• Presta suporte de 3.º nível, resolvendo incidentes complexos e garantindo continuidade dos serviços;
• Garante análise proactiva de riscos, implementando soluções preventivas para evitar falhas críticas;
• Actua como especialista técnico em auditorias, revisões e optimização de sistemas;
• Participa na definição e implementação de SLAs e KPIs para suporte técnico.

Segurança, Conformidade e Gestão de Riscos

• Supervisiona e implementa políticas avançadas de segurança da informação e cibersegurança;
• Implementa e gere estratégias de protecção contra ameaças digitais, firewalling, gestão de identidade e acessos;
• Garante conformidade com normas e regulamentações (ISO 27001, GDPR, ITIL, CIS Controls);
• Desenvolve planos de recuperação de desastres (DRP) e continuidade de negócios (BCP).

Gestão de Projectos e Soluções Tecnológicas

• Lidera a implementação de projectos tecnológicos estratégicos, assegurando alinhamento com os objectivos do DPETI;
• Participa na avaliação e selecção de novas tecnologias, garantindo inovação e adopção de melhores práticas;
• Coordena migrações e upgrades de sistemas críticos, assegurando transições eficientes e seguras;
• Apoia a gestão na definição de políticas de ITSM (IT Service Management) e boas práticas de operação.

Gestão de Equipas Técnicas e Formação

• Supervisiona e orienta equipas técnicas, promovendo capacitação e certificação contínua;
• Desenvolve e conduz treinamentos internos, garantindo a disseminação de conhecimento técnico avançado;
• Actua como mentor para técnicos juniores e plenos, apoiando o crescimento técnico da equipa.

Requisitos técnicos e académicos (obrigatórios)

• Licenciatura ou formação superior em Engenharia Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Experiência mínima de 5 a 10 anos em gestão de infraestruturas de TI e suporte avançado;
• Certificações técnicas valorizadas: Microsoft (MCSA, MCSE, Azure), Cisco (CCNP), AWS, ITIL, CompTIA Security+, CISSP;
• Conhecimentos sólidos em ambientes híbridos (cloud e on-premises), redes avançadas, virtualização e cibersegurança;
• Experiência com gestão de projectos tecnológicos e automatização de processos IT.

Competências comportamentais e outros requisitos

• Capacidade de influenciar decisões técnicas;
• Forte habilidade de comunicação, capaz de explicar conceitos técnicos a audiências não técnicas;
• Capacidade de gerir múltiplas propostas e prioridades em um ambiente de ritmo acelerado;
• Habilidades excepcionais de organização, planeamento e resolução de problemas.