Sobre a vaga
Estamos a recrutar
Técnico(a) de Gestão Aplicacional, Produtos e Canais Digitais
Formação
/ Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação ou áreas afins.
Experiência
/ Experiência profissional mínima de 3 anos em funções de gestão aplicacional,
preferencialmente com incidência em produtos digitais e canais electrónicos no sector bancário ou financeiro.
Principais Responsabilidades
/ Assegurar a gestão aplicacional dos produtos e canais digitais do Banco (internet banking,
mobile banking, gateways de pagamento, processos estruturados, CRM, ERP, entre outros),
garantindo elevados níveis de disponibilidade, desempenho e fiabilidade;
/ Monitorizar de forma proactiva a operação diária dos canais digitais, identificando, avaliando e mitigando riscos operacionais e tecnológicos;
/ Gerir o ciclo de vida das aplicações sob sua responsabilidade, incluindo o planeamento,
coordenação e acompanhamento de releases, upgrades e novas funcionalidades;
/ Coordenar e assegurar a realização de testes funcionais, integrados, de regressão e de
aceitação, em articulação com as equipas técnicas, fornecedores e áreas de negócio;
/ Gerir e manter actualizado o sistema de registo e acompanhamento de incidentes (issue
tracker), assegurando o correcto registo, priorização, acompanhamento e resolução de
incidentes, problemas e pedidos de melhoria, em articulação com as equipas de desenvolvimento;
/ Proceder à análise funcional e técnica de incidentes aplicacionais, garantindo a sua resolução célere e eficaz;
/ Executar parametrizações, configurações e registos funcionais nas aplicações e canais digitais;
/ Acompanhar e validar integrações entre sistemas (APIs, web services), assegurando a consistência da informação e dos fluxos de negócio;
/ Trabalhar de forma articulada com fornecedores externos e equipas internas na resolução de
incidentes, implementação de melhorias e evolução contínua dos produtos digitais;
/ Apoiar as áreas de negócio na identificação de necessidades, definição de requisitos funcionais e validação de soluções digitais;
/ Propor, promover e gerir tecnicamente a implementação de melhorias contínuas nos canais
digitais, com foco na experiência do cliente, eficiência operacional e segurança;
/ Garantir o cumprimento das normas internas, políticas de segurança da informação, requisitos
de continuidade de negócio e enquadramento regulatório aplicável ao sector bancário;
/ Participar activamente em projectos de transformação digital do Banco, contribuindo numa
vertente funcional, técnica e operacional;
/ Elaborar, actualizar e manter a documentação técnica e funcional (procedimentos, manuais,
fluxos e registos de configuração);
/ Zelar pela correcta utilização e conservação dos bens e equipamentos colocados ao serviço do Banco;
/ Cumprir as orientações legais, regulamentares e internas aplicáveis ao exercício da função.
Habilidades e Competências
/ Conhecimentos sólidos de sistemas bancários, com especial enfoque em produtos e canais digitais;
/ Experiência em gestão de releases, planeamento e execução de testes e articulação com equipas de desenvolvimento;
/ Conhecimentos de integrações aplicacionais (APIs, web services, filas de mensagens, entre outros);
/ Domínio das metodologias ITIL, nomeadamente nas áreas de Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Releases;
/ Conhecimentos sólidos de segurança da informação aplicada ao sector financeiro;
/ Bons conhecimentos das ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, Outlook e PowerPoint);
/ Bons conhecimentos da língua inglesa (preferencial);
Elevado sentido de responsabilidade, proactividade, capacidade de análise e espírito de equipa.
Data de Envio de Candidaturas
Os(as) candidatos(as) interessados(as) deverão submeter a sua candidatura até 09 de Fevereiro
de 2026, mencionando a referência Aplicacional_2026, para o endereço de correio eletrónico.
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura.
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