Sobre a vaga
Estamos a recrutar para a função de Gestor(a) de Controlo de Operações, Qualidade e Análises.
Formação
- Licenciatura em Gestão de Empresa, Engenharia Industrial ou áreas afins;
- Certificações relevante será uma vantagem.
Experiência
Experiência mínima de 3 anos de trabalho relacionado com operações, qualidade e análises. Pelo menos 1 ano de experiência no sector financeiro, Indústria transformadora / produção ou telecomunicações.
Principais Responsabilidades
- Assegurar a qualidade e eficiência dos processos operacionais;
- Fornecer análises de dados e trabalhar em conjunto com as equipas relevantes para estabelecer as acções necessárias para resolver deficiências a nível operacionais;
- Identificar deficiência centrados nas operações e implementar métodos para mitigar;
- Elaborar relatórios semanais, mensais, trimestrais e anuais;
- Desenvolver dashboard de análise de dados de desempenho;
- Desenvolver e monitorizar indicadores de desempenho (KPI) para medir a qualidade e desempenho operacionais;
- Monitorizar e avaliar continuamente os processos operacionais para garantir conformidade;
- Implementar, rever e melhorar todas as políticas, procedimentos e padronização de serviço.Habilidades e Competências
- Capacidade analítica e criativa;
- Conhecimentos de técnicas e métodos de pesquisa quantitativo e qualitativo;
- Proeficiência com ferramentas Excel, Power BI, SQL;
- Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões;
- Análises de dados;
- Domínio da Língua inglesa.
Data de Envio de Candidaturas
Se tem o perfil adequado e cumpre com os requisitos acima, envie-nos a sua candidatura até 12 de Fevereiro de 2025 para o endereço de e-mail, com a referência OQA_2025.
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço indicado abaixo no botão “Aplicar Agora“.
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OBS:
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