DESIGNAÇÃO DA FUNÇÃO: ASSISTENTE COMERCIAL (M/F)
DESCRIÇÃO DETALHADA DA FUNÇÃO:
- Estudar os produtos e serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades;
- Colaborar na pesquisa, definição e constituição do produto ou serviço, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e procura;
- Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e satisfação das necessidades;
- Agendar reuniões, visitar e apresentar produtos ou serviços ajustados as necessidades do clientes;Processar a venda de produtos e serviços, recorrendo a equipamentos informáticos e outros meios disponíveis;
- Assegurar o serviço pós-venda, receber e analisar reclamações com vista à sua resolução;
- Proceder à organização de documentos relativos ao processo de compra e venda;
- Participar na gestão comercial e do pessoal afecto à actividade comercial;
Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à actividade profissional;
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
- Domínio da língua Portuguesa;
- Domínio da língua Inglesa;
- Domínio das ferramentas informáticas (Microsoft Office);
- Domínio de aplicações informáticas da área de marketing e vendas;
- Domínios das redes sociais;
- Domínios de Pc ‘s da marca MAC e possuir smartphone;
- Mínimo 3 anos de experiência;
- Bacharelato em gestão comercial ou áreas relacionadas;
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
- Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Capacidade de gestão e liderança;
- Disciplina, sentido de ética e responsabilidade;
- Capacidade de planeamento e organização, flexibilidade, dinamismo e pro-actividade;
- Capacidade analítica e estratégica;
- Estabilidade emocional e resistência ao stress, gestão do tempo e apresentação de soluções;
- Espírito criativo e inovador;