Operadora de Call Center

A PagaSó é uma marca da TIV-Tecnologia,

empresa com mais de 10 anos de experiência

no segmento de vendas e distribuição de produtos e serviços tecnológicos. Sediada em Benguela, na rua Domingos do Ó, no Edificio Acácias Place.

A PagaSó oferece uma plataforma digital inovadora que simplifica o pagamento de contas, recargas telefônicas, serviços de TV, energia pré-paga e muito mais.

Com tecnologias integradas, a plataforma atende às necessidades de parceiros e clientes, desde pequenos empresários até grandes retalhistas em Angola, impulsionando o crescimento de seus negócios.

Estamos buscando Operadoras de Call Center para se juntarem à equipe da PagaSó em Benguela.

As responsabilidades diárias incluem:

• Atender e realizar chamadas telefónicas, prestando informações claras e precisas sobre produtos e serviços;
• Registar solicitações dos clientes e encaminhá-las para os departamentos competentes;
• Gerir e acompanhar uma carteira de clientes, promovendo a fidelização e o crescimento das vendas;
• Incentivar os clientes a aderirem a novos produtos e serviços;
• Garantir a qualidade do atendimento, solucionando dúvidas e escalando situações mais complexas quando necessário;
• Colaborar com outros departamentos, assegurando uma comunicação interna eficiente.

Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

🔸 Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio concluído ou frequência universitária ativa;

• Boa dicção e comunicação verbal;

• Conhecimentos básicos de informática (Pacote Microsoft Office);

• Experiência comprovada de, pelo menos, 2 anos em atendimento ao cliente;

• Resistência ao trabalho repetitivo e foco no atendimento ao público;

• Residência na cidade de Benguela.

🔸 Requisitos Diferenciais (valorizados):

• Formação específica em Call Center ou Atendimento ao Cliente.

🧠 Competências Comportamentais Essenciais:

• Simpatia e cortesia no atendimento telefónico;

• Paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;

• Organização e atenção ao registo de informações;

• Clareza na comunicação e foco na resolução de problemas básicos;

• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas.

📩 Como Candidatar-se:

Envia o teu CV atualizado para:

Assunto do e-mail: Vaga Call Center – Benguela

Ou entrega diretamente na nossa sede.

🕓 Data limite para candidaturas: 27/07/2025

💼 Junta-te a uma equipa inovadora, com espaço para crescer e fazer a diferença!

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