Sobre a vaga
Referência no assunto: Director Nacional de Assistência Técnica
A CFAO Mobility Angola procura um Director Nacional de Assistência Técnica para integrar a nossa equipa.
Se tens experiência em gestão de serviços automotivos e paixão por excelência, esta oportunidade é para ti!
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Responsável por planear, gerir, coordenar e supervisionar as actividades diárias da oficina, assegurando que os serviços são realizados com qualidade e dentro dos prazos;
- Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes; Abordar e resolver as reclamações dos clientes em relação aos serviços e encargos;
- Desenvolver e implementar estratégias de marketing para promover os serviços da empresa;
- Assegurar um serviço de alta qualidade e satisfação do cliente;
- Assegurar o cumprimento de todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como as leis e regulamentos de segurança (Anzen) e ambiental;
- Definir e gerir o orçamento para o departamento de serviços;
- Planear e organizar os horários de trabalho da equipa;
- Formar e desenvolver os colaboradores e manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências do sector automóvel;
- Gerir o plano de custos e despesas operacionais da área, com vista a garantir a eficiência financeira;
- Responsável pela criação e implementação do plano de ação de melhoria (Kaizen) dos processos do departamento;
- Coordena as equipas técnicas de todas as filias e assegura a realização dos objectivos e avaliação de desempenho, conforme o calendário da empresa.
REQUISITOS
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Licenciatura em Engenharia (mecânica, eletrotécnica ou outra) preferencial,
Gestão Empresarial ou áreas afins; -
Português e Inglês fluente;
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Bons conhecimento do Pacote Office (Excel, Power Point, Word);
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Experiência mínima de 10 anos em funções similares e no ramo automóvel;
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Conhecimento de Técnicas de Negociação e Vendas;
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Conhecimento de Comunicação, organização, resolução de problemas, trabalho em equipa, liderança e iniciativa e criatividade.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Caso possua as qualificações, aptidões e habilidades necessárias para esta posição, envie o seu Curriculum Vitae e restante informação com a referência de Director Nacional de Assistência Técnica, até ao dia 08 de Agosto de
2025, para o seguinte endereço electrónico.