RECRUTAMENTO
Descrição do trabalho
•Garantir a prestação de um serviço de qualidade consistente com os volumes transacionais nos caixas, sejam operações com numerário, cheques. Entender os riscos associados à manipulação de dinheiro e manter controlos efectivos para gerir esses riscos.
Responsabilidades
EFICIÊNCIA NA GESTÃO DE CAIXAS:
• Garantir que todos os tipos de depósitos (numerário e cheques) e levantamentos de clientes sejam processadas de forma rápida e precisa
• Garantir que todos os itens estejam dentro dos limites estabelecidos e todas as transações que excedam os limites sejam encaminhados para a área apropriada para autorização
• Assegurar que as transacções sejam devidamente documentadas e assinadas conforme procedimento interno.
GESTÃO DE VALORES:
• Garantir que todas as politicas internas relativas ao manuseio de dinheiro sejam cumpridos
• Assegurar que os valores sejam mantidos dentro dos limites prescritos
• Reportar diferenças de caixa e assegurar o saldo de caixa diário
• Garantir que não exista nenhum item por autorizar
GESTÃO ATM:
• Auxiliar o Tesoureiro no carregamento do ATM sempre que necessário
VENDAS:
• Identificar oportunidades de cross selling e migração, vender reactivamente produtos e serviços
• Completar diariamente o formulário de monitoramento de leads
• Garantir que as vendas/objectivos de gerar leads sejam atendidas
• Participar em campanhas de vendas quando necessário
ROTINAS:
• Colocar o lixo em recipientes após conclusão de cada transacção
• Garantir o dever no cumprimento de cuidados de segurança
Qualificações e experiência relevantes
-Licenciatura ou 12º ano concluído
-Formação superior, preferencialmente, Gestão, Economia ou equivalente.
-Mínimo, 1 ano de experiência profissional em funções similares.
Conhecimentos/Capacidades técnicas/Especialidade
Gestão de Risco:
Demonstra conhecimento e compreensão das metodologias de gestão de riscos, ferramentas, estruturas de governança e exigências regulatórias para uma boa gestão do risco.
Detecção de Fraudes:
Capacidade de identificar e reportar fraudes no acto de levantamento e/ou depósito de moedas e notas efectuadas pelos clientes.
Gestão de ATM:
Conhecimentos e habilidades em gerir o ATM através de aprovisionamento regular dos ATMs e monitoramento de actividades mínimas de manutenção.
Identificação de Oportunidades:
Capacidade de antecipar e identificar oportunidades de negócio e partilhar leads com os respectivos Gestores.
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