RECRUTAMENTO
Chefe de Secção de Contact Center
REQUISITOS:
- Ser Maior de 25 Anos;
- Frequência Universitária ou Licenciatura (preferencial Telecomunicações, Informática);
- Experiência profissional, em funções similares (mínimo 3 anos);
- Elevado sentido de responsabilidade e capacidade de organização;
- Informática na óptica do utilizador
- Elevada capacidade de trabalho em equipa;
- Espírito de incita, proatividade e dinamismo;
- Capacidade de liderança;
- Inglês falado e escrito (obrigatório).
PRINCIPAIS ACTIVIDADES:
- Coordenação das equipas;
- Análise e envio de reportes dos indicadores ao cliente;
- Optimização de processos operacionais;
- Gestão do relacionamento com o cliente;
- Gestão de indicadores operacionais ou níveis de serviço;
- Responsabilidade sobre a dinamização e dimensionamento da equipa não só na sua manutenção de rotina, como também na sua expansão;
- Responsabilidade pelo Atingimento do objectivo mensal da equipa;
- Responsabilidade pela divulgação de briefings diários, semanais e mensais à equipa;
- Responsabilidade directa pelo acompanhamento, formação e avaliação de Chefes de Equipa e Supervisores.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora” com o código CSCC01 até ao dia 08 de Julho de 2022.
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OBS:
- Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do AngoEmprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
- As vagas divulgadas aqui são gratuitas, se alguém cobrar para dar Emprego por favor denuncie.