Necessidade do Posto
• Procede à administração de todas as aplicações e programas informáticos em uso no Serviço de Métodos,
gerindo as permissões de acesso para escrita e leitura, garantindo a preservação dos dados inseridos e a
utilização dos resultados e estatísticas destes programas.
2 REQUISITOS MÍNIMOS DO POSTO
Perfil para o serviço:
• Ensino médio ou equivalente e um mínimo de 2 anos experiência na execução de actividades semelhantes e
multilingues.
• Conhecimento do programa Office (Word, Excel, Access),
• Responsabilidade, integridade e ética profissional, autonomia, dinamismo, bom relacionamento, boa
comunicação (oralmente e escrito)
• Línguas: português imperativo e Inglês e francês desejável
COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
• Relação permanente com todos os colaboradores da filial, principalmente com os responsáveis técnicoc,
responsáveis operacionais e com a hierarquia directa.
• Perímetro de actividade: Todos os escritórios de Luanda (onshore) e BI (gestão do vigiclé).
• Planificação, manutenção e gestão da base de dados a nível do Kimoce. Elaboração e seguimentos de dados
estatísticos (Adobe Acrobat KIMOCE)
RESPONSABILIDADES
- Garantia que essas actividades estejam de acordo com os princípios do Grupo em termos de Ética de trabalho e
Integridade.
Responsabilidades técnicas e operacionais:
• Promove a organização e actualização da estrutura das bases de dados de apoio a Divisão, na estreita ligação
com os autores e/ou administradores dos programas informáticos, internamente (SIT), ou adquiridos a
empresas prestadoras.
• Apoia a elaboração de modelos e formulários a utilizar no processamento administrativo e técnico ao nível
das diversas entidades da Divisão, promovendo a integração possível destes com sistema de informação
integrado;
• Apoio à gestão das bases de dados relativos aos inventários do Serviço de Gestão de Alojamentos e
Escritórios, particularmente em relação ao mobiliário, electrodomésticos e consumíveis;
• Apoia todas as actividades do Call Center, incluindo a sua operação quando necessário e/ou solicitado pela
hierarquia.
• Elaboração de relatório semanal, análise gráfica e apresentação de dados estatísticos,
• Elaboração de manuais de apoio à utilização da plataforma Kimoce e sistema Key Pro III.
• Inserção dos dados das permissões de trabalho a nível da plataforma Kimoce.
• Gestão e seguimento da manutenção dos vigiclés em colaboração com o PRT.
• Identificação dos fluxos de informação e documentação em uso nos pedidos de intervenção e posterior
processamento até à conclusão/recepção dos serviços
• Administração dos acessos em programas informáticos utilizando a base Access;
• Registo e classificação de mensagens de informação, de pedidos, de reclamações, etc;
• Processo de tratamento ou reencaminhamento de mensagens de informação, de solicitações, de
reclamações, etc.;
• Operação com eficácia sistemas de recepção de chamadas telefónicas, de fax e caixas de correio electrónico;
Responsabilidades HSE
• Respeito, garantia, promoção do referencial HSE no seu domínio de actividade e de
responsabilidade;
• Promoção e garantia as boas práticas referentes ao respeito pelo meio ambiente
• Comprimento das normas de segurança do Grupo, 12 Regras de Ouro, pelas empresas prestadoras
FORMAÇÃO NECESSÁRIA
Formação técnico- profissional
• KIMOCE Formações HSE
• 12 Regras de Ouros
• Permissão de trabalho
• Luta contra incendio
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