RECRUTAMENTO
A Africell, focada em tornar-se líder na transformação digital em Angola, voltada para impulsionar a inovação e introduzir uma nova geração de produtos e serviços de tecnologia móvel, pretende recrutar:
Analista de Gestão de Valor do Cliente – AFC0025 – 2023
Descrição de Função
• Realizar análises aprofundadas de clientes e microssegmentação para entender tendências de uso e comportamento e oportunidades de crescimento de receitas
• Construir modelos de previsão de chum e up-selling e cross-selIing para dar suporte ao gerenciamento de campanha e aos esforços de retenção.
• Desenvolver e executar ofertas de campanhas na plataforma CVM e estabelecer metas e expectativas.
• Trabalhar com a equipe de desenvolvimento técnico e de produtos para garantir a entrega oportuna de campanhas CVM
• Realizar testes A/B em ofertas de campanha para optimizar o retomo sobre o investimento da campanha
• Planear, executar e monitorar campanhas de marketing direccionadas com o objectivo de maximizar o envolvimento do cliente, vendas cruzadas e oportunidades de vendas adicionais.
• Monitorar e avaliar a eficácia das iniciativas de CVM e campanhas de marketing, medindo os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxa de rotatividade do cliente, valor vitalício do cliente (CLTV) e taxas de resposta à campanha.
• Preparar e apresentar relatórios e painéis regulares para mostrar o desempenho do CVM, fornecer insights accionáveis e recomendar melhorias para optimizar o valor do cliente.
Requisitos e Competências
• Licenciado em Marketing, Administração de Empresas, Estatística ou áreas afins
• 3 a 5 anos de experiência comprovada como Analista de CVM ou função similar, preferencialmente, em indústria centrada no cliente
• Fortes habilidades analíticas com a capacidade de analisar conjuntos de dados complexos e obter insights accionáveis.
• Proficiência em análise de dados e ferramentas de visualização, como Excel, SOL e Tableau.
• Familiaridade com técnicas de análise estatística e metodologias de segmentação de clientes.
• Conhecimento da plataforma CVM, ferramentas de automação de marketing e plataformas de dados de clientes (CDP5).
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação para transmitir descobertas e recomendações complexas a partes interessadas técnicas e não técnicas.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado, gerenciar várias prioridades e cumprir prazos. • Fortes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade detalhista.
• Paixão por entender o comportamento do cliente e oferecer experiências excepcionais ao cliente.
• Capacidade analítica, organização e liderança
• Domínio do pacote microsoft oftice
• Fluência em Inglês.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se considera que o seu perfil pessoal e profissional se enquadra com o anúncio, envie-nos a sua candidatura acompanhada do seu CV em Português e Inglês para o correio electrónico mencionado abaixo no botão “APLICAR AGORA“. Deverá preencher o assunto do e-mail com a função e referência sobre a vaga a que se candidata.
CLIQUE AQUI para receber mais Vagas no nosso APLICATIVO para Android – (⬇️BAIXAR App Ango Emprego⬇️)
Clique Aqui para Receber Mais VAGAS no nosso TELEGRAM: https://t.me/angoemprego
-10 PIORES ERROS COMETIDOS POR ANGOLANOS AO ENVIAR O CURRÍCULO
–50 IDEIAS DE NEGÓCIOS PARA SE FAZER EM ANGOLA COM POUCO DINHEIRO
-QUER TRABALHAR NA ZEE (ZONA ECONÓMICA ESPECIAL) CLIQUE AQUI
-CONSIGA UM EMPREGO NA AFRICELL
-NUNCA FALE ISSO NA ENTREVISTA DE EMPREGO
–65 MODELOS CURRÍCULOS: Baixar e Preencher no Word GRÁTIS (2022)
–50 PERGUNTAS MAIS FEITAS EM ENTREVISTA DE EMPREGO
OBS:
- Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do AngoEmprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
- As vagas divulgadas aqui são gratuitas, se alguém cobrar para dar Emprego por favor denuncie.