Assistente Administrativo – Dept. Pós-Venda e Importação

Trevotech Comercial

Estamos à procura de um Assistente Administrativo (M) altamente organizado e proativo para integrar nossa equipa. O profissional será responsável por fornecer suporte administrativo e operacional ao Departamento de Após-Venda, garantindo eficiência nos processos internos, especialmente na área de importação e apoio ao cliente. A pessoa será responsável pelo suporte pós-compra, garantindo satisfação e fidelização, além de acompanhar eventuais processos de devolução, troca ou reclamações.

Responsabilidades

• Gerir documentação de importação e acompanhar processos alfandegários
• Manter comunicação com fornecedores e clientes nacionais & internacionais.
• Elaborar folhas de controle e apresentações no Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Auxiliar no controlo de prazos e procedimentos relacionados à logística e embarques
• Organizar arquivos e manter registros precisos de todas as operações e pedidos
• Apoiar tarefas administrativas gerais, como atendimento telefónico, gestão de agendas e suporte a outros departamentos
• Gerir solicitações de trocas, devoluções e reclamações, garantindo soluções eficientes
• Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, suporte técnico e acompanhamento de pedidos
• Acompanhar prazos de entrega e garantir satisfação do cliente após a compra
• Contacto e atendimento telefónico com clientes
• Trabalhar a par com outros setores, como Departamento de Logística, Comercial & área Técnica
• Propor melhorias nos processos de pós-venda para otimizar a experiência do cliente

Requisitos

• Fluência em inglês (escrito e falado)
• Domínio do Microsoft Office (Excel é um diferencial)
• Experiência prévia com processos de importação e comércio exterior
• Habilidade de organização, atenção aos detalhes e capacidade de multitarefa
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal

Diferenciais:

• Conhecimento em sistemas de gestão de importação e ERP ( SAP)
• Familiaridade com legislação e regulamentações aduaneiras
• Experiência no setor de logística

Local: Polo Industrial de Viana

Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço indicado abaixo no botão “Aplicar Agora“.

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