Sobre a vaga
Sobre nós
A Rural King Farm and Home Store se esforça para criar um local de trabalho positivo e gratificante para nossos associados. Oferecemos oportunidades de crescimento, benefícios competitivos, um ambiente que prioriza as pessoas e uma oportunidade de trabalhar ao lado de associados dedicados que compartilham a paixão por fornecer uma experiência e serviços excepcionais às nossas comunidades rurais. Esteja você iniciando um cargo inicial ou ingressando com experiência profissional, a Rural King incentiva o crescimento profissional e fornece os recursos necessários para ajudá-lo a ter sucesso e crescer conosco.Ao ingressar na equipe Rural King, você se torna um membro que contribui para apoiar as necessidades e fazer a diferença na vida das pessoas e comunidades que atendemos.
Como recompensamos você
Plano 401(k) que oferece uma equiparação de 100% nos primeiros 3% de suas contribuições e 50% nos próximos 2% * Planos de saúde para atender às suas necessidades * Consultas médicas virtuais * Acesso a Centros de Excelência com Barnes Programa de cuidados complexos do Jewish Hospital e da Mayo Clinic * 15% de desconto para associados * Programa SmartDollar de Dave Ramsey (sem custo para você!) * Programa de assistência para associados * Programa de dificuldades para associados RK Cares * Serviços de capelania 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O que você fará
O objetivo do O caixa deve desempenhar um papel crucial na prestação de um atendimento excepcional ao cliente e na garantia de experiências transacionais tranquilas para nossos valiosos clientes. Você será o representante da linha de frente da nossa marca, responsável por cumprimentar e interagir com os clientes, processar transações com precisão e manter um ambiente de loja acolhedor.
- Supere as expectativas do cliente, oferecendo um serviço excelente por meio de comunicação clara e escuta ativa.
- Cumprimente os clientes com uma atitude amigável e acolhedora quando eles entram na loja.
- Siga o roteiro do Caixa para auxiliar os clientes durante o processo de transação e instruí-los sobre os programas da empresa, como o programa de fidelidade, RK Visa e RK Plus Protection Plan (RKPPP).
- Execute políticas de gestão de caixa, devolução, guarda e troca com precisão e adesão às diretrizes da empresa.
- Comunique-se de maneira profissional, otimista e amigável com todos os associados e clientes da Rural King.
- Forneça informações sobre o produto e responda às dúvidas básicas dos clientes, oferecendo recomendações conforme apropriado.
- Coordene com os carregadores a resposta imediata às solicitações de assistência dos clientes.
- Execute transações precisas com eficiência, priorizando o serviço oportuno e lide com a resolução de disputas de preços com profissionalismo.
- Fique na área designada em frente às caixas registradoras para indicar que você está disponível para ajudar os clientes quando não estiver envolvido em uma transação.
- Enfatize o valor de aderir ao programa de fidelidade Rural King, detalhando benefícios como ofertas especiais, acúmulo de pontos e recomendações personalizadas.
- Utilize o script de caixa designado para interagir com os clientes durante as transações.
- Apresentar aos clientes os benefícios do cartão Rural King Visa, destacando suas vantagens como ofertas exclusivas, recompensas e opções flexíveis de financiamento.
- Atenda às chamadas recebidas nas caixas com etiqueta telefónica impecável, identificando a loja e a si mesmo como representante da Rural King com uma atitude profissional e amigável.
- Garantir a conciliação de registros e arquivamento de documentação com o compromisso inabalável de alcançar 100% de precisão.
- Garanta a desativação adequada de dispositivos EAS (Vigilância Eletrônica de Artigos) ou produtos embalados em aranha, conforme necessário.
- Mantenha uma maior consciência do que está ao seu redor para evitar perdas (encolhimento) e oferecer um atendimento excepcional ao cliente.
- Execute minuciosamente as responsabilidades do caixa, abrangendo uma série de tarefas, como estocar refrigeradores, limpar janelas frontais e gerenciar registros com eficiência.
- Reabasteça as estações de pipoca e café em tempo hábil para atender às demandas dos clientes e manter uma experiência positiva.
- Mantenha carrinhos de compras e banheiros limpos e bem conservados para garantir uma experiência positiva ao cliente.
- Use equipamentos gerais de escritório, como telefone, copiadora, fax, calculadora e computador.
- Participe de treinamento cruzado para flexibilidade em vários departamentos e responsabilidades.
- Participe ativamente de iniciativas de aprendizagem oferecidas, como programas de treinamento, workshops e webinars. Aproveite essas oportunidades para adquirir novos conhecimentos, aprimorar as habilidades existentes e manter-se atualizado sobre os desenvolvimentos mais recentes.
- Fornecer suporte interno e externo amigável, proativo e profissional a outras pessoas, auxiliando com dúvidas, preocupações e problemas de maneira rápida e eficaz.
- Demonstrar comportamentos que exemplificam os Valores do Rei Rural: Pessoas em Primeiro Lugar, Integridade, Atitude, Iniciativa, Trabalho em Equipe, Responsabilidade e Melhoria Contínua.
- Desempenhar outras funções conforme atribuído.
Responsabilidades de supervisão
Nenhuma Qualidade essencial para o sucesso
- Possuir habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e desejo de ajudar os outros.
- Confortável na navegação em sistemas de computador e software para auxiliar clientes ou gerenciar atividades.
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de interagir com a equipe em um ambiente de ritmo acelerado, permanecendo flexível, proativo, engenhoso e eficiente.
- Comunicações fortes (habilidades escritas, orais e interpessoais).
- Capacidade demonstrada de ouvir ativamente, fazer perguntas relevantes e fornecer respostas completas e articuladas.
- Proficiência na adaptação do estilo e tom de comunicação para interagir efetivamente com indivíduos de diversas origens e em diferentes níveis dentro da organização.
- Capacidade de realizar atividades repetitivas.
- Demonstra mentalidade resiliente e capacidade de manter a motivação e o otimismo diante de dificuldades e contratempos.
- Demonstra uma atitude proativa e positiva em relação ao treinamento de novos caixas.
Requisitos físicos
- Capacidade de manter uma posição sentada ou em pé por longos períodos.
- Capacidade de levantar, empurrar e/ou puxar um mínimo de 30 libras repetidamente e 31-50 libras intermitentemente.
- Capaz de navegar e acessar todas as instalações.
- Habilidade para comunicar-se verbalmente de forma eficaz com outras pessoas, tanto pessoalmente quanto por meio de dispositivos eletrônicos.
- Visão próxima para tarefas relacionadas ao computador.
Podem ser feitas adaptações razoáveis para permitir que indivíduos com deficiência desempenhem funções profissionais essenciais.
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço indicado abaixo no botão “Aplicar Agora“.
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