Carrier Account Manager

Huawei Angola procura uma Key Account altamente qualificada Gerente para atuar como a principal interface entre a Huawei e seus principais clientes. Essa função é responsável por cultivar relacionamentos fortes com os clientes, alinhar as necessidades de negócios com as soluções da Huawei e impulsionar o sucesso mútuo. O candidato ideal será fundamental para manter a satisfação do cliente, entender os requisitos do cliente e coordenar os recursos internos para fornecer os melhores resultados de negócios e rede.

Principais responsabilidades:

• Servir como o Interface principal do cliente e parceiro de confiança, promovendo relacionamentos estratégicos de longo prazo.
• Represente a Huawei em todas as interações voltadas para o cliente, atuando como a voz do cliente dentro da empresa.
• Entenda e traduza requisitos do cliente com precisão em processos internos acionáveis e melhorias.
• Impulsione a colaboração multifuncional entre equipes internas e partes interessadas externas para desenvolver e fornecer soluções de negócios personalizadas.
• Garanta consistência Envolvimento do cliente, satisfação e resolução de problemas para apoiar a continuidade da rede e dos negócios.
• Liderar iniciativas que promovam Cultura centrada no cliente, criação de valor e crescimento mútuo.
• Apoiar a marca e a reputação da Huawei, promovendo um Parceria ganha-ganha baseado na confiança mútua e no sucesso compartilhado.
• Acompanhe o feedback do cliente e Impulsione a melhoria contínua na prestação de serviços e desempenho técnico.
• Contribuir ativamente para a realização do Objetivos operacionais e estratégicos no mercado angolano.

Qualificações e experiência:

• Bacharelado em Negócios, Engenharia, Telecomunicações ou áreas afins.
• Mínimo de 5 anos de experiência em Funções voltadas para o cliente, idealmente no sector das TIC ou das telecomunicações.
• Capacidade comprovada de gerenciar Relacionamentos complexos e entregar resultados de negócios de alto impacto.
• Forte compreensão de soluções de rede, sistemas de telecomunicaçõese tendências de transformação digital.
• Excelente comunicação, negociação e habilidades de resolução de problemas.
• Fluente em Inglês e Português (falado e escrito) é altamente preferido.

O que oferecemos:

• Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e multicultural.
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento de carreira em um líder global de tecnologia.
• Remuneração competitiva e incentivos de desempenho.