Contact Center – Assistência automóvel – Bilingue Português e Francês

O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center) em francês.

Detalhes da função:

• Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;

• Realizar agendamentos relacionados levantamento de viaturas, extensões e localizações;

• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;

• Comunicação eficaz com todos os clientes;

• Duração do projeto 3/4 meses;

• Horário de segunda a domingo das 07h00 às 00h00;

Requisitos técnicos:

• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas em Francês e Português;

• Experiência máxima entre 6 meses a 1 ano e meio;

• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;

• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).

Full Time Job – Regime de trabalho remoto