Coordenador Comercial

RECRUTAMENTO

 

Coordenador Comercial

Descrição:

Responsável pela coordenação comercial, gestão funcional e liderança de vendas e actividades de distribuição do negócio nos vários canais.

1. Responsável pela coordenação geral, gestão funcional e liderança de vendas e actividades de distribuição do negócio nos vários canais.

Definir e implementar:

– Estratégias para aumentar a base de clientes, a fim de impulsionar os objetivos gerais de negócio da DPW Luanda

– Estratégias para aumentar o volume dos clientes nos serviços existentes (upsell)

– Estratégias para manter o nível de serviços com clientes existentes (redução de “Loss”) e manter os clientes na base (redução de churn)

2. Responsável por fornecer um Plano de Vendas anual e fornecer actualizações, revisões trimestrais e mudanças de acordo com o plano de negócio.

– Previsão e desenvolvimento cotas de vendas para a equipa:

– Estabelecer planos de vendas para aumentar a nossa cota de mercado e a cota de serviços face à concorrência nas contas de cliente

– Projectar volumes de vendas e garantir as margens mínimas do negócio

3. Contas/Clientes sobre responsabilidade directa

Além de gestão da equipa, o Gestor Comercial terá sob sua responsabilidade um número limitado de contas de grandes clientes para gestão directa

4. Gestão de clientes

– Garantir que os principais problemas e reclamações do cliente, são resolvidos dentro do prazo definido

– Trabalhar com as áreas operações, jurídico, finanças, logística e membros da equipa de outros departamentos dedicados a garantir a mais alta qualidade dos serviços e atendimento dos clientes

– Analisar dados do cliente para fornecer à equipa de forma a melhorar a gestão de relacionamento com os clientes

– Gerir e acompanhar questões relacionadas à facturação e descontos.

– Gerir as comunicações entre os principais clientes e equipas internas

5. Gerar relatórios analíticos com apoio das áreas intervenientes finanças, entre outras de forma a garantir a qualidade da informação em todas as métricas

– Antecipar mudanças e melhorias importantes nas contas

– Melhorar a eficácia do volume de negócio e a produtividade

– Interpretar os principais impulsionadores, tendências e problemas

– Gerir e controlar CRM

6. Gestão de Pessoas

– Gerir a equipa de gestores de contas e serviço ao cliente atribuída a cada cliente de acordo com a política e procedimentos de gestão de desempenho da empresa

– Formar e desenvolver activamente comerciais

– Recompensar e reconhecer a performance positiva

– Dar apoio e acompanhar, sempre que necessário, a equipa de contas a receber

Idiomas:

• Português
• Inglês – Avançado | Fluente

Outros conhecimentos:

Qualificações:

• Licenciatura em Gestão de Empresas, Marketing ou área relevante.

Experiência:

• Mínimo 5 anos de experiência em vendas, nos segmentos B2B e B2C.

Competências Técnicas:

• Conhecimentos sólido do MS Office
• Conhecimento de CRM;
• Conhecimento da Legislação aduaneira;

Competências comportamentais:

• Capaz de multi-task, priorizar e gerir o tempo com eficiência
• Orientação para objectivos e resultados
• Capaz de orientar, liderar e desenvolver equipas
• Auto-motivado e driven
• Excelentes habilidades de relacionamento interpessoal
• Compreensão profunda dos principais clientes da empresa e sua posição no sector
• Ansioso por expandir a empresa com novas vendas, clientes e territórios
• Capaz de analisar dados e estatísticas de vendas e traduzir os resultados em melhores soluções
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Escuta activa
• Fortes habilidades de negociação, com capacidade de acompanhamento em contratos de clientes
• Capacidade de realizar multitarefas e gerenciar mais de uma conta de cliente
• Resultados comprovados de entrega de soluções ao cliente e cumprimento de metas de vendas

Aqui na DP World Luanda, todos são bem vindos. Nós acolhemos, apoiamos e acreditamos na diversidade. Praticamos a inclusão em todos os nossos processos seletivos.

Não temos distinção de crenças, raça, gênero, sexo, idade, religião, deficiência ou nacionalidade. Entendemos que a diversidade de perfis agrega ao nosso negócio e contribui para melhores resultados.

Vagas apenas para residentes em Angola

 

PROCESSO DE CANDIDATURA

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OBS:

• Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio, não é erro nosso, nem responsabilidade do AngoEmprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas.
• As vagas divulgadas aqui são gratuitas, se alguém cobrar para dar Emprego por favor denuncie.

 

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