Diretor de operações

Sobre a vaga

O EPIC SANA Luanda, unidade 5 estrelas do Grupo SANA está localizado perto do centro estratégico de negócios da capital Angolana. Esta unidade hoteleira possui 288 quartos e suites,

4 Restaurantes, 2 Bares, Centro de Conferências e Eventos com 9 salas de reuniões, bem como o espaço SAYANNA Wellness & Spa, sendo uma óptima opção para ficar hospedado, fazer reuniões, trabalhar, festejar ou simplesmente relaxar.

Com o objectivo de garantir que a operação desta unidade vai de encontro aos standards definidos, bem como à satisfação do Cliente, estamos a estamos a recrutar um Director de Operações(m/f). Com reporte ao Director Geral do Hotel, deverá também garantir a satisfação dos colaboradores das várias equipas pelas quais é responsável, de forma a maximizar a performance dos vários departamentos.

Principais tarefas e responsabilidades:

– Supervisão dos Directores dos departamentos operacionais (F&B, Front Office, Housekeeping e Spa), cumprindo as Políticas do Grupo e normas internas;

– Recrutamento e selecção de colaboradores, integração de colaboradores, formação contínua on-job, gestão de carreiras;

– Assegurar que os standards de serviço são cumpridos, fazendo inclusivé sugestões de melhoria ao Director Geral;

– Assegurar a gestão eficiente dos vários departamentos, nomeadamente no que diz respeito ao cumprimento do budget e ao atingimento de objectivos;

– Criação de estratégias de upselling, juntamente com os departamentos operacionais, de forma a estimular as vendas;

– Acompanhar de perto o Cliente, antecipando as suas necessidades (assegurar a gestão de reclamações e resolução de problemas).

Requisitos do Perfil:

  • Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
  • Experiência sólida como Director Geral Interino/ Director de Operações/ Assistente de Director Geral, em unidades de segmento e dimensão similares (experiência em cadeias internacionais será valorizada);
  • Forte background em F&B, perfil operacional, relacional e hands on;
  • Boas competências de Gestão, bons conhecimentos de Análise Financeira;
  • Capacidade de tomar decisões de acordo com reports operacionais;
  • Capacidade de liderança, comunicação, motivação e gestão de equipas multifuncionais;
  • Fluência em Português e Inglês;
  • Domínio de ferramentas informáticas na óptica do utilizador.

Se procura um novo desafio profissional em contexto internacional e integração num grupo empresarial sólido e em crescimento, candidate-se enviando o seu CV actualizado.

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A aplicação termina em December 25, 2024
Vaga ID: 130808 A aplicação termina em December 25, 2024

Visão Geral

  • Localização Angola, Luanda
  • Categoria da Vaga Administração, Gestão e Liderança
  • Salário $
  • Tipo de Emprego TEMPO INTEIRO

SANA Hotels

  • Angola, Luanda