BASEADO EM LUANDA, ANGOLA
Contribuição Estratégica e Planeamento
- Garantir a cascata eficaz da estratégia funcional de Vendas e Desenvolvimento nos planos de negócios do departamento de Vendas Diretas e de Agentes para garantir o alinhamento vertical e a integração horizontal com outras estratégias departamentais de interface.
Gestão de Pessoas
- Gerencie o cumprimento efetivo dos objetivos atribuídos, estabelecendo objetivos individuais, gerenciando o desempenho, desenvolvendo e motivando a equipe para maximizar o desempenho setorial.
- Fornecer apoio aos MRs participando de todas as reuniões de fechamento de negócios realizadas pela DAMAC.
- Monitore o processo de vendas para garantir que todas as vendas sejam alcançadas pelo método de venda prescrito e pelos protocolos operacionais definidos pela DAMAC.
- Garantir o planejamento adequado e alocação de equipe para os eventos de marketing, incluindo projetos, campanhas, roadshows, lançamentos de produtos, etc. realizados para cumprir as metas de marketing da DAMAC.
- Garantir a adesão às políticas e código de conduta da DAMAC, manutenção de dados e outras diretrizes em todos os processos de negociação realizados pelo departamento.
- Atuar como um modelo e promover a adesão aos valores organizacionais e à ética por parte dos funcionários do departamento de Vendas Diretas para promover uma cultura orientada para o valor dentro da organização.
Gerenciamento de vendas
- Gerenciar a equipe alocada de profissionais de vendas e agentes para garantir o cumprimento das metas periódicas de vendas definidas pela administração.
- Garantir a manutenção da produtividade de vendas e consistência de toda a equipe.
- Monitorar os adiantamentos recebidos pelos clientes e garantir que toda a documentação subsequente seja coletada em equipe para fechar completamente o negócio de venda e o mesmo estar em conformidade com as políticas da DAMAC.
- Fornecer relatórios ao VP sobre a análise das atividades de vendas atuais em relação aos indicadores-chave e às metas definidas.
Gestão de Relacionamento – Cliente
- Identifique, crie um banco de dados e mantenha relacionamentos sólidos com os principais clientes e corretores para gerar futuras oportunidades de negócios e referências para DAMAC.
- Manter relacionamentos importantes com os clientes, fornecendo suporte pré e pós-venda de ponta a ponta.
- Conclua o relatório diário das atividades de vendas para todas as visitas e eventos do cliente para manter a comunicação transparente do status das atividades de vendas à alta administração.
- Garanta que informações completas e corretas sejam transferidas ao cliente durante cada interação.
- Lide com as dúvidas dos clientes e garanta a resolução das mesmas o mais rápido possível.
- Acompanhe regularmente o fechamento dos negócios com os potenciais clientes para evitar perda de vendas.
- Garantir que um serviço de qualidade seja prestado aos potenciais clientes potenciais por todas as partes envolvidas, acompanhando regularmente e obtendo feedback dos clientes sobre os serviços prestados pela equipe.
Políticas, Sistemas, Processos e Procedimentos
- Gerenciar e garantir a implementação eficaz das políticas, procedimentos e controles do departamento de Vendas, cobrindo todas as áreas da atividade do departamento de Vendas Diretas, para que todos os requisitos processuais/legislativos relevantes sejam cumpridos, proporcionando um serviço de qualidade e econômico.
Melhoria continua
- Liderar a identificação de oportunidades de melhoria contínua e sustentabilidade de sistemas, processos e práticas considerando padrões globais, melhoria de produtividade e redução de custos.
Comunicando
- Garantir que todos os relatórios da unidade sejam preparados em tempo hábil e com precisão e atendam aos requisitos, políticas e padrões de qualidade da DAMAC.
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