Engenheiro de Suporte Técnico

Responsabilidade:

1. Design da solução do projeto: Fornece soluções e produtos de segurança abrangentes e apropriados com base em desenhos ou ambiente real no local

2. Implementação da entrega do projeto: oriente os clientes para concluir as orientações de instalação e configuração do projeto, concluir o treinamento de entrega do projeto e redigir documentos de resumo da entrega

3. Treinamento de promoção de produtos ou soluções: organize lançamentos de produtos, demonstrações de novos produtos, roadshows e apresentações de soluções

4. Treinamento de Certificação: Organizar treinamento de certificação teórica e operacional

5. Suporte técnico diário: suporte para solução de problemas no local ou remotamente para problemas pós-venda, inspeção regular de projetos importantes

6. Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e comunicação

Qualificações:

1. Bacharelado ou superior, especialização em informática, eletrônica e comunicação, fluente em audição, fala, leitura e escrita em inglês, que pode ser utilizado como língua de trabalho;

2. Mais de 2 anos de experiência em suporte técnico, experiência de trabalho relevante na indústria de segurança, CCTV, controle de acesso, intercomunicador de vídeo, alarme de intrusão é preferível e familiaridade com a tecnologia de rede é preferida;

3. Ter boas habilidades de comunicação, consciência de serviço e habilidades de redação de documentos, trabalhar rigorosamente, meticulosamente, suportar dificuldades e resistir ao trabalho árduo;

4. Aceite viagens de negócios de alta frequência de regiões estrangeiras.

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