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Gerente de Balcão

Tempo Inteiro
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Informações sobre o Emprego
  • Sector
    Sector
    Banca, Seguros e Serviços Financeiros
  • Tipo de Emprego
    Tipo de Emprego Tempo Inteiro
  • Deadline
    Prazo final 14/09/2024
  • Published
    Publicado 10/08/2024
  • Updated
    Atualizada 10/08/2024
  • Localização
    Localização Angola, Humbo

Sobre a vaga

  • Assegurar que a política e o procedimento de gestão do balcão cumprem com os objectivos do banco
  • Definir KPI´s e garantir conformidade com os objectivos definidos
  • Assegurar a documentação adequada de todas as transacções e autorizar as transacções dentro dos limites de aprovação
  • Definir estratégias de retenção de clientes;
  • Liderar e orientar a equipa com vista a garantir a qualidade serviço
  • Assegurar efectividades das transacções bancários
  • Assegurar uma prestação adequada de serviço
  • Estabelecer objectivos de satisfação e definir uma relação de excelência com os clientes;
  • Elaborar relatórios semanais, mensais, trimestrais e anuais;
  • Responsável pela direcção estratégica do balção

Qualificações

Competências adicionadas pelo anunciante da vaga

  • Mais de 5 anos de experiência em Atividades de serviços financeiros
  • Mais de 5 anos de experiência com Indicadores-chave de desempenho
  • Mais de 5 anos de experiência com Windows Vista
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