Sobre a vaga
Você é um pioneiro experiente em hospitalidade em busca do seu próximo desafio transformador? O Intercontinental Luanda Miramar, o brilhante hotel de luxo 5 estrelas de Angola, está recrutando um gerente de hotel excepcional para liderar nossa equipe dedicada e elevar a experiência do hóspede a novas estratosferas.
Situado no vibrante centro da cidade de Luanda, o Intercontinental Luanda Miramar oferece acomodações e comodidades incomparáveis. Como o principal hotel em Luanda, oferecemos aos nossos hóspedes o máximo em conforto, serviço e hospitalidade angolana. Em reconhecimento à nossa excepcional cultura de trabalho, o Intercontinental Luanda Miramar foi certificado como um ótimo lugar para trabalhar. Luanda é uma cidade de notável beleza natural e rica herança cultural. Aninhada ao longo do deslumbrante litoral angolano, a capital combina perfeitamente arranha-céus modernos com marcos históricos. Explore a pitoresca península da Ilha do Cabo, passeie pelos verdejantes Jardins Botânicos e maravilhe-se com as deslumbrantes Cataratas de Kalandula, uma das maiores cachoeiras da África. Além da cidade, as paisagens diversas de Angola oferecem infinitas oportunidades de aventura, das praias imaculadas ao interior exuberante e repleto de vida selvagem. Nesta função fundamental, você será responsável por supervisionar todas as operações do hotel, garantindo que nossos hóspedes tenham uma experiência inigualável.
Você liderará uma equipe de profissionais experientes em hospitalidade, impulsionando a excelência no atendimento ao hóspede, eficiência operacional e desempenho financeiro. O candidato ideal terá um histórico comprovado de sucesso como gerente de hotel ou em uma função equivalente de liderança sênior em hospitalidade. Com habilidades excepcionais de gestão, um olhar atento aos detalhes e uma paixão pela hospitalidade, você será fundamental para levar o Intercontinental Luanda Miramar a novos patamares de sucesso.
Um gostinho do seu dia a dia: Cada dia é diferente, mas você será principalmente:
- Desenvolver programas e iniciativas para aumentar o envolvimento da equipe e atingir metas de desempenho e desenvolvimento
- Manter a conformidade com todos os padrões de marca e serviço exigidos – colaborar com colegas para exceder as expectativas dos hóspedes
- Estabelecer relacionamentos com hóspedes e contatos externos, como clientes atuais e potenciais, funcionários do governo, representantes da indústria de viagens, fornecedores e comunidades locais
- Auxiliar na liderança de capital anual, planos de vendas e marketing para prever orçamentos com precisão
- Gerando receitas, lucratividade futura e retorno máximo sobre o investimento
- Supervisionar todos os aspectos da gestão do hotel, incluindo recepção, limpeza, alimentos e bebidas e muito mais
- Desenvolver e implementar estratégias inovadoras para maximizar a receita, a ocupação e a lucratividade
- Promover uma cultura positiva, colaborativa e orientada para o serviço entre os funcionários do hotel
- Colaborar estreitamente com as equipes de vendas e marketing para impulsionar o crescimento dos negócios e elevar a reputação do hotel
- Servir como ponto de contato principal para os hóspedes, garantindo que suas necessidades sejam superadas em todos os momentos
- Estabelecer ligação com a propriedade, agências governamentais e outras partes interessadas
- Junte-se a uma marca de hospitalidade de classe mundial e desbloqueie possibilidades infinitas
- Fornecendo qualidade excepcional e atendendo às principais métricas de desempenho do hotel
- Garantindo satisfação incomparável dos hóspedes
- Explorando continuamente formas inovadoras de aprimorar e oferecer serviços de luxo em todo o hotel
O que precisamos de você:
- Bacharelado ou equivalente em Administração Hoteleira, Administração de Empresas ou área correlata
- 10 anos de experiência anterior em gestão hoteleira em uma grande e luxuosa operação hoteleira
- Histórico comprovado de sucesso na liderança e crescimento de operações hoteleiras
- Excelentes habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas
- Grande experiência em gestão financeira e orçamento
- Profundo conhecimento da indústria hoteleira
- Experiência em África é preferível
- Fluência em inglês e preferencialmente português
