Gerente de Operações

O nosso cliente é uma empresa de Gestão de Resíduos, que presta serviços ao sector de Petróleo e Gás em Angola. No âmbito do projeto de expansão do negócio, pretende recrutar um Gestor de Operações para uma das suas bases em Angola.

Reportando-se ao Gerente Geral, sua principal missão será gerenciar o Departamento de Operações da empresa e ser responsável pela Divisão de Gerenciamento de Resíduos, Serviços de Limpeza (Limpeza de Tanques e Jet Fuel), Aluguel e CCUs, Serviços de Outsourcing, Logística, Suporte a Operações e Controle de Qualidade. Você terá que definir uma estratégia do Departamento e garantir o planejamento e coordenação adequados das atividades em alinhamento com a visão e estratégia da empresa, visando um processo de melhoria contínua, a fim de aumentar a eficácia e eficiência geral na entrega de serviços e produtos de qualidade, que satisfaçam a empresa, clientes e partes interessadas.

Principais responsabilidades:

Definir a estratégia e as políticas das Operações, bem como o planejamento operacional integrado de longo e médio prazo, em alinhamento com a visão corporativa;

Fazer o planejamento de capacidade em conjunto com os Gerentes de 2ª Linha, monitorando o cronograma, alocação e nivelamento de recursos;

Participar da definição do orçamento de Operações junto com o Gerente Geral, incorporando o feedback dos Gerentes de Divisão;

Preparar previsões orçamentárias para refletir a utilização atual e futura de instalações e equipamentos;

Estar no controle da Gestão de Custos do Departamento, mantendo-se dentro do orçamento, mas também realizando a Análise de Valor Agregado;

Garantir que os requisitos relevantes do Sistema de Gestão sejam implementados dentro de sua área de responsabilidade, tendo autoridade para iniciar ações corretivas imediatas para evitar a ocorrência de uma não conformidade;

Definição de Indicadores de Desempenho (KPI) de Operações, estabelecendo metas para as Divisões do Departamento de Operações;

Conduzir reuniões de revisão de operações com os Gerentes de 2ª linha de Operações regularmente, para solução de problemas e avaliação de desempenho;

Revisar relatórios mensais das instalações e sugerir métodos para melhorar o desempenho operacional;

Monitorar e controlar a preparação e envio de relatório mensal/anual da instalação pelo Gerente de Controle de Qualidade e dar suporte quando necessário;

Fazer a ligação com o Gerente Geral em todas as questões operacionais que afetam a Empresa;

Contato frequente com o Gerente Comercial e de Desenvolvimento de Negócios, nomeadamente no que diz respeito a ordens de serviço e questões de faturação;

Estabelecer a ligação e gerir a relação com entidades externas em matérias operacionais (e.g. clientes, autoridades, etc.);

Comunicar-se de forma eficaz com os clientes e gerenciar o relacionamento com os clientes, identificando oportunidades para aumentar a satisfação do cliente e aprofundar o relacionamento com o cliente;

Liderar a iniciativa de Saúde e Segurança, que inclui a realização de avaliações de risco e a atribuição de medidas de precaução apropriadas, conforme necessário.