RECRUTAMENTO
Nós gostamos de liderar na frente. Portanto, estamos procurando um Gerente de Plantão que estabeleça seus próprios padrões elevados em tudo, desde limpeza até produtividade. Você defenderá nossa abordagem de ‘uma equipe’ para garantir que você e sua equipe lidem de maneira eficaz e eficiente com todas as reclamações, dúvidas e sugestões dos hóspedes
Uma pequena amostra do seu dia a dia:
Todos os dias são diferentes no IHG, mas você principalmente será:
- Liderando o caminho – gerenciando as experiências dos hóspedes, o desempenho da equipe e as operações do hotel
- Priorizando a carga de trabalho do Front Office e garantindo que sua equipe ofereça experiências autênticas e memoráveis
- Desenvolver as competências da equipe de Front Office para gerar resultados que impactem positivamente no desempenho do hotel
- Ter conversas autênticas com os hóspedes para resolver problemas, dúvidas ou preocupações
- Ser o primeiro ponto de contato para qualquer situação crítica de emergência
O que precisamos de você:
- Diploma mínimo ou equivalente com 3 anos de experiência em liderança de recepção/atendimento ao hóspede
- Deve ser fluente em português e inglês falado/escrito
- Experiência avançada em sistemas de Front Office
- Conhecimento prático de sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras, como o Opera, é benéfico
- Excelente comunicação, resolução de problemas, raciocínio e habilidades motivacionais
- Longos períodos de pé nas áreas de recepção e levantamento ocasional de itens pesados
- Disponibilidade para trabalhar à noite, fins de semana e feriados
O que você pode esperar de nós:
Damos ao nosso pessoal tudo o que ele precisa para ter sucesso. De um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo a uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional – incluindo descontos impressionantes em quartos e alguns dos melhores treinamentos do mercado.
A nossa missão é dar as boas-vindas a todos e criar equipas inclusivas onde celebramos a diferença e encorajamos os colegas a darem o seu melhor para o trabalho. O IHG Hotels & Resorts oferece oportunidades iguais de emprego para candidatos e funcionários, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes formações, experiências e perspectivas.
O IHG oferece a cada membro da equipe o espaço necessário para pertencer, crescer e fazer a diferença em um ambiente colaborativo. Sabemos que, para trabalhar bem, precisamos nos sentir bem – dentro e fora do trabalho – e, por meio de nossa estrutura myWellbeing, estamos comprometidos em apoiar o bem-estar em sua saúde, estilo de vida e local de trabalho.
Então, junte-se a nós e você se tornará parte de nossa família global em constante crescimento.
PROCESSO DE CANDIDATURA
Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora“.
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