Gestor Corporativo de Implementação de Canais

Efetuar uma análise detalhada dos dados e conhecimentos dos clientes para contribuir para a estrutura da experiência do cliente em toda a cadeia de valor da Banca Transacional South Africa (SA) para apoiar a agenda de modernização da experiência do cliente. Apoiar a Banca Transacional na gestão do programa e no acompanhamento de planos e métricas consolidados para implementar ferramentas e estruturas de capacitação do cliente para melhorar a experiência do cliente.

Qualifications

Qualificações mínimas
Tipo de qualificação: Licenciatura

Área de estudo: Gestão de Empresas

Experiência exigida
Gestão de Empreas
Banca de transacional 

3-4 anos
Experiência na gestão de projectos e iniciativas para atingir objectivos claros dentro dos prazos, orçamento e normas de qualidade. Capacidade para controlar o desempenho do projeto em relação aos orçamentos e aos benefícios previstos. Experiência na gestão de problemas, riscos e dependências para reduzir perdas e atrasos.

3-4 anos
Conhecimento e experiência no acompanhamento e análise de métricas de experiência do cliente, marketing e dados do sector. Compreensão das estratégias dos clientes, segmentação, dados dos clientes, feedback, dados do sector e informações sobre a concorrência.

5-7 anos
Capacidade para coordenar e gerir mudanças comerciais e implementar planos de ação para apoiar a realização de objectivos estratégicos. Gerir o progresso das oportunidades de melhoria, a implementação e o progresso em relação aos objectivos comerciais. Conhecimentos e experiência em produtos Transacionais e na cadeia de valor, incluindo numerário, comércio, operações bancárias, SWIFT e serviços aos investidores.

Additional Information

Competências comportamentais:

  • Adoção de abordagens práticas
  • Convencer as pessoas
  • Desenvolver estratégias
  • Liderar pessoas
  • Documentar factos
  • Aceitar a mudança
  • Estabelecer relações
  • Geração de ideias
  • Cumprir prazos
  • Fornecer informações
  • Perseguir objectivos
  • Tomar medidas

Competências técnicas:

  • Competências de administração de empresas
  • Melhoria contínua de processos
  • Gestão de Programas
  • Análise quantitativa
  • Gestão de partes interessadas
  • Planeamento estratégico e relatórios

Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo no botão “Aplicar Agora“.

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A aplicação termina em January 22, 2024
Vaga ID: 106388 A aplicação termina em January 22, 2024

Visão Geral

  • Localização Luanda
  • Categoria da Vaga Administração, Gestão e Liderança
  • Salário $
  • Tipo de Emprego TEMPO INTEIRO

Standard Bank

  • Luanda